Addetto/a Customer Care
3 giorni fa
Rovigo, Veneto, Italia
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Responsabile della gestione delle richieste di
assistenza e consulenza dei clienti, fornendo supporto e risposte
tempestive alle loro esigenze. Collabora con il team per garantire
un servizio di qualità e contribuire al successo delle attività
aziendali. Attività Previste: Gestione delle chiamate in entrata
dai clienti Risoluzione delle richieste e degli reclami dei clienti
Assistenza ai clienti nell'utilizzo dei servizi o prodotti offerti
Registrazione e gestione delle segnalazioni dei clienti
Monitoraggio della soddisfazione dei clienti
Requisiti:
Eccellenti capacità di comunicazione verbale ed in scritto Capacità di ascolto attivo Orientamento al cliente e capacità empatiche Risoluzione dei problemi in modo efficace e tempestivo Conoscenza dei principali strumenti informatici e software di gestione clienti Offerta Inserimento con contratto di apprendistato a tempo pieno Coordinamento interno nelle attività operative Opportunità per candidati motivati ad apprendere un’attività
Requisiti:
Eccellenti capacità di comunicazione verbale ed in scritto Capacità di ascolto attivo Orientamento al cliente e capacità empatiche Risoluzione dei problemi in modo efficace e tempestivo Conoscenza dei principali strumenti informatici e software di gestione clienti Offerta Inserimento con contratto di apprendistato a tempo pieno Coordinamento interno nelle attività operative Opportunità per candidati motivati ad apprendere un’attività