Esperto Customer Care

2 giorni fa

Vicenza, Veneto, Italia Blue Tempo pieno
Azienda attiva nel settore delle tecnologie per l'ambiente domestico cerca personale per il reparto Customer care. Il candidato selezionato si occuperà di assistere e supportare i clienti nelle richieste e necessità quotidiane, gestendo le comunicazioni, risolvendo eventuali problematiche e garantendo un'elevata qualità del servizio offerto. Attività Previste: Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono ed email Risoluzione dei problemi tecnici legati alle tecnologie domestiche Fornire informazioni sui prodotti e servizi offerti Monitorare e registrare le interazioni con i clienti nel sistema CRM Collaborare con altri dipartimenti per garantire una risoluzione efficace delle problematiche dei clienti

Requisiti:
Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta Conoscenza approfondita delle tecnologie per ambienti domestici Capacità di risolvere problemi tecnici in modo tempestivo Orientamento al cliente e capacità di gestire situazioni complesse Attitudine al lavoro di squadra e collaborativo Offerta Contratto full time a tempo determinato Attività svolte secondo procedure operative condivise