Addetto/a relazioni clienti junior

1 giorno fa

Genoa, Liguria, Italia DMB Tempo pieno
Azienda attiva nel commercio al dettaglio ricerca una figura da inserire nell'area relazioni clienti per gestione diretta della clientela e supporto alle attività operative di punto vendita. La risorsa si occuperà dell'accoglienza e dell'assistenza informativa alla clientela, gestendo richieste, reclami e necessità di approfondimento su prodotti e servizi. Avrà inoltre il compito di raccogliere feedback e segnalazioni utili al miglioramento dell'offerta commerciale, collaborando con il team di negozio per garantire un'esperienza d'acquisto coerente con gli standard aziendali. Attività previste
* Accoglienza clienti e gestione delle richieste informativo-commerciali
* Gestione delle segnalazioni e attività di front-office
* Raccolta feedback e aggiornamento anagrafiche nel gestionale interno
* Supporto alle operazioni di cassa e riordino espositivo
* Collaborazione con il team vendita per promozioni e iniziative di fidelizzazione Requisiti richiesti
* Diploma di scuola secondaria superiore
* Ottime capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico
* Orientamento al servizio e attitudine al problem solving
* Conoscenza base degli strumenti informatici (Excel, posta elettronica)
* Disponibilità a turni e reperibilità nel week-end Offerta e benefit
* Contratto a tempo determinato 12 mesi, full time
* Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.650 €
* Buoni pasto
* Formazione continua su tecniche di relazione con il cliente
* Orario flessibile con turni mattutini e pomeridiani
* Inserimento da subito Sede di lavoro: Genova