Addetto/a Assistenza Clienti per Settore Energia

7 ore fa

Rome, Lazio, Italia Impiegando.com Tempo pieno

Cerchiamo una risorsa dedicata al supporto della clientela nel settore energetico. La figura selezionata gestirà le richieste dei clienti, fornendo informazioni su servizi e prodotti, e collaborando con i reparti tecnici per risolvere tempestivamente eventuali problematiche.

Attività previste:
Gestione delle richieste clienti tramite telefono, email e portale dedicato
Aggiornamento delle anagrafiche clienti e registrazione delle interazioni
Supporto nella comprensione di bollette, contratti e servizi disponibili
Collaborazione con i reparti tecnici e amministrativi per risolvere reclami
Monitoraggio dello stato delle pratiche e segnalazione ai reparti competenti

Requisiti:
Diploma di scuola superiore
Ottime capacità comunicative e relazionali
Predisposizione al contatto con il pubblico e orientamento al cliente
Precisione nella gestione delle informazioni e dei dati
Conoscenza base del pacchetto Office e dimestichezza con gestionali

Offerta e benefit:
Contratto a tempo determinato 3 mesi, prorogabile
Orario full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
Retribuzione 1.500-1.800 lordi mensili (CCNL Energia e Utilities)
Buoni pasto giornalieri
Formazione iniziale e aggiornamenti professionali continuativi
Inserimento previsto entro due settimane

Sede di lavoro: Roma est

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