Customer Care Specialist
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CUSTOMER CARE SPECIALIST
appartenente alle categorie protette.
Obiettivo del ruolo:
Il/La Customer Care Specialist sarà il primo punto di contatto per i medici in caso di problemi. Si occuperà di un'assistenza inbound di primo livello, gestita tramite e-mail o WhatsApp.
Responsabilità principali:
Supporto tecnico di I livello per problematiche sulla piattaforma e sugli strumenti a questa connessi;
Supporto di II livello ai clienti da remoto - chiamate inbound, mail, Whatsapp;
Mantenimento e aggiornamento della reportistica dedicata al tracciamento di anomalie del prodotto e analisi dei bug;
Incrementerai le opportunità di business, individuando le necessità e presentando soluzioni aggiuntive.
Il profilo ideale possiede i seguenti requisiti:
Pregressa in ruoli di Customer Success o post-vendita;
Forte orientamento al cliente, empatia, problem solving;
Capacità di gestire più obiettivi e scadenze contemporaneamente;
Buona conoscenza degli applicativi Office (Word, Excel);
Conoscenza dell’inglese a livello B1;
Ottima attitudine commerciale;
Appartenenza alle categorie protette per invalidità civile. xysqume
Costituisce prerequisito fondamentale l'esperienza pregressa nell’utilizzo e nella gestione di piattaforme CRM.
Si offre contratto iniziale a tempo determinato di 12 mesi con possibilità successive di stabilizzazione.
RAL € 23.300 + bonus annuale di € 1500
Sede di lavoro: ROMA - GARBATELLA
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Customer Care Specialist
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Rome, Lazio, Italia Arcaplanet Tempo pienoArcaplanet consolida la sua leadership e la sua strategia di crescita con l’apertura di decine di nuovi punti vendita ogni anno su tutto il territorio nazionale, con lo sviluppo del canale on line e di tutte le formule digitali in logica omnichannel integrata e con lo sviluppo dell’offerta di nuovi servizi dedicati ai Pet. A supporto di tale strategia e...
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Customer Care Specialist
5 ore fa
Rome, Lazio, Italia MioDottore Tempo pienoCustomer Care SpecialistLavora con MioDottore nel Customer Care: unisciti al nostro team e trasforma l’esperienza sanitaria per i pazienti!MioDottore è la piattaforma leader in Italia nel settore Health Tech, che connette pazienti con medici e strutture sanitarie in tutto il Paese. La nostra missione? Helping people live longer, healthier livesDal 2015,...
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Customer Care Specialist
18 ore fa
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Customer Care Specialist e Back Office
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Rome, Lazio, Italia Randstad Filiale di Roma Office Tempo pienoMansioneRandstad Italia, divisione Talent Selection, sta ricercando per azienda cliente che opera nel settore di prodotti industriali unAccount Manager & Customer Care Specialist Inserimento diretto in azienda con contratto a tempo determinato full timedi 6 mesi finalizzato alla stabilizzazione. RAL compresa tra € 32.000 e € 35.000 Il candidato ideale...
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Rome, Lazio, Italia F& Tempo pienoUn'azienda nel settore delle forniture per pause aziendali è alla ricerca di un Addetto/a alla gestione clienti per supportare le attività aziendali nel punto assistenza clienti. Attività Previste: Fornire assistenza e supporto ai clientiGestire chiamate in arrivo ed email dai clientiRisolvere problemi e reclami dei clienti in modo efficaceEseguire...
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Account Manager
5 ore fa
Rome, Lazio, Italia Randstad Italia S.p.A. Tempo pienoRandstad Italia S.p.A.Randstad Italia, divisione Talent Selection, sta ricercando per azienda cliente che opera nel settore di prodotti industriali un Account Manager & Customer Care Specialist Inserimento diretto in azienda con contratto a tempo determinato full time di 6 mesi finalizzato alla stabilizzazione. RAL compresa tra € 32.000 e € 35.000 Il...
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Customer Care Specialist
5 ore fa
Rome, Lazio, Italia DocPlanner Tempo pienoLavora con MioDottore nel Customer Care: unisciti al nostro team e trasforma l’esperienza sanitaria per i pazienti! MioDottore è la piattaforma leader in Italia nel settore Health Tech, che connette pazienti con medici e strutture sanitarie in tutto il Paese. La nostra missione? Helping people live longer, healthier lives Dal 2015, MioDottore è parte del...
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B2B Account Manager
10 ore fa
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