Addetto/a reclami con esperienza energia
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Per il servizio di fornitura di energia elettrica e gas a utenti domestici e imprese, si seleziona Addetto/a gestione reclami per l area dedicata alla qualità del servizio.
La risorsa analizzerà le segnalazioni, ricostruirà l origine delle anomalie e seguirà la risposta al cliente fino alla chiusura della pratica.
Mansioni:
apertura e aggiornamento dei ticket nel sistema CRM;
verifica di bollette, contratti, volture e subentri;
coordinamento con gli uffici tecnici per risolvere i casi entro le scadenze previste.
Requisiti:
valutiamo anche candidati alla prima esperienza
capacità di scrittura chiara e gestione delle priorità;
buona dimestichezza con CRM e fogli di calcolo;
inserimento immediato.
Offerta e benefit:
retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.750 ;
Welfare aziendale;
Orario flessibile;
affiancamento iniziale sulle procedure del settore.
Si offre inserimento a tempo indeterminato, a tempo pieno.
Sede di lavoro: Busto Arsizio