Application Support Analyst
Salva questo lavoro e mantieni la tua ricerca organizzata
Crea un account gratuito per salvare lavori, creare avvisi e tornare a questa inserzione dalla tua dashboard.
Continuando accetti i nostri Termini & Informativa sulla privacy.
Stiamo cercando un Application Support Analyst per fornire supporto end-to-end diLivello 1per un'applicazione critica per il business. Agendo come primo punto di contatto per gli utenti, ti occuperai dell’analisi degli incidenti, della risoluzione dei problemi e dell’escalation quando necessario. Questo ruolo offre un’ottima esposizione sia all’ambiente tecnico (Windows, SQL, monitoraggio) sia al supporto funzionale, con interazione diretta con gli utenti.
Competenze, Esperienza, Qualifiche: se possiede i requisiti giusti per questa opportunità, si candidi oggi stesso.
Responsabilità principali:
- Ricevere, analizzare e qualificare incidenti e richieste di servizio relative all’applicazione.
- Fornire soluzioni immediate quando possibile (risoluzione Livello 1).
- Analizzare i log dell’applicazione e identificare problemi comuni.
- Escalare incidenti complessi ai team di supporto Livello 2/3 quando necessario.
- Assicurare aggiornamenti regolari e comunicazioni chiare con gli utenti finali.
- Creare e aggiornare procedure operative e knowledge base.
- Monitorare disponibilità e prestazioni dell’applicazione tramite strumenti di supervisione.
- Supportare le fasi di test e validazione durante rilasci o aggiornamenti dell’applicazione.
Stack tecnico & strumenti:
- Sistemi operativi:Windows Server 2012 e conoscenze di base di ambienti Linux.
- Database:MySQL / Oracle Database (versioni 21c e 19c).
- Scripting:scripting Shell/Bash di base (automazione di attività routinarie).
- Strumenti ITSM:GLPI (ticketing), ServiceNow (preferito).
- Monitoraggio:Nagios (o strumenti simili) per controllo disponibilità e prestazioni. xysqume
- Programmazione (gradita ma non obbligatoria):conoscenze di base di JavaScript e/o Python.
-
Application Support Analyst
4 giorni fa
Rome, Lazio, Italia DCS ITALIA - SYNERGIE GROUP Tempo pieno 26.000 € - 30.000 € ContrattoStiamo cercando un Application Support Analyst per fornire supporto end-to-end di Livello 1 per un'applicazione critica per il business. Agendo come primo punto di contatto per gli utenti, ti occuperai dell’analisi degli incidenti, della risoluzione dei problemi e dell’escalation quando necessario. Questo ruolo offre un’ottima esposizione sia...
-
Application Support Analyst
2 giorni fa
Rome, Lazio, Italia DCS Group Tempo pienoStiamo cercando un Application Support Analyst per fornire supporto end-to-end diLivello 1per un'applicazione critica per il business. Agendo come primo punto di contatto per gli utenti, ti occuperai dell’analisi degli incidenti, della risoluzione dei problemi e dell’escalation quando necessario. Questo ruolo offre un’ottima esposizione sia...
-
Application Support Analyst
2 giorni fa
Rome, Lazio, Italia DCS Group Tempo pienoStiamo cercando un Application Support Analyst per fornire supporto end-to-end diLivello 1per un'applicazione critica per il business. Agendo come primo punto di contatto per gli utenti, ti occuperai dell’analisi degli incidenti, della risoluzione dei problemi e dell’escalation quando necessario. Questo ruolo offre un’ottima esposizione sia...
-
Rome, Lazio, Italia DCS Group Tempo pienoDCS Group cerca un Application Support Analyst per fornire supporto end-to-end di livello 1 per un’applicazione critica. Sarai il punto di contatto per gli utenti, analizzerai incidenti, risolverai problemi e escalokerai quando necessario.Ti occuperai di analizzare log, creare knowledge base, monitorare disponibilità e partecipare ai test di rilascio,...
-
Rome, Lazio, Italia Jobgether SRL Tempo pienoThis position is listed on behalf of a partner company, who manages all applications and next steps. Our partner is looking for a Mobile Application Developer and Support Analyst based in Italy.Scopra esattamente quali competenze, esperienze e qualifiche sono necessarie per avere successo in questo ruolo prima di candidarsi.As a Mobile Application Developer...
-
Rome, Lazio, Italia DCS Group Tempo pienoDCS Group cerca un Application Support Analyst per fornire supporto end-to-end di livello 1 per un’applicazione critica. Sarai il punto di contatto per gli utenti, analizzerai incidenti, risolverai problemi e escalokerai quando necessario.Ti occuperai di analizzare log, creare knowledge base, monitorare disponibilità e partecipare ai test di rilascio,...
-
application analyst
1 giorno fa
Rome, Lazio, Italia adecco Tempo pienoProfilo Adecco filiale di Jesi sta cercando una figura come Application Analyst per un importante azienda del territorio della vallesina. Responsabilita - Analizzare i requisiti funzionali e tecnici delle applicazioni aziendali. - Gestire il ciclo di vita delle applicazioni (installazione, configurazione, aggiornamenti, patch). - Monitorare le performance...
-
Application Support Engineer
2 giorni fa
Rome, Lazio, Italia Newtech Tempo pienoNewtech, società di servizi e consulenza operante nell'area ICT, è alla ricerca di un Application Support Engineer, che si occuperà di attività di analisi, troubleshooting e risoluzione di problematiche su sistemi di produzione di medio livello in ambito Telco/BSS, collaborando con team interni e stakeholder esterni.Requisiti richiestiDiploma o Laurea in...
-
Technical Lead
6 ore fa
Rome, Lazio, Italia Brightstar Italia Tempo pienoLocation: Roma, IT, 00154 Dieppe, CA, NB E1A 6P8 CA HOME, CA, __Di seguito troverà tutto ciò che deve sapere su questa opportunità e sui requisiti richiesti ai candidati.Brightstar is an innovative, forward-thinking global leader in lottery that builds on our renowned expertise in delivering secure technology and producing reliable, comprehensive...
-
Technical Support
1 giorno fa
Rome, Lazio, Italia Alfa Group Tempo pienoAlfa Group è una tech company italiana attiva dal 1996, specializzata in soluzioni innovative per la Cybersecurity, la prevenzione delle frodi digitali e la gestione dei processi. Con tecnologie proprietarie e un approccio integrato che combina persone, dati e processi, Alfa Group supporta oltre 120 istituti finanziari, monitora circa 23 milioni di utenti...
