Addetto/a assistenza clienti per call center
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Per un contact center dedicato all'assistenza post-vendita di servizi energetici rivolti a famiglie e imprese, si ricerca Addetto/a assistenza clienti. La posizione opera nell'area dedicata ai contatti telefonici in entrata e alla gestione delle richieste successive all'attivazione del servizio.
La persona risponde alle chiamate, verifica i dati anagrafici nel gestionale CRM e fornisce indicazioni su fatture, appuntamenti e stato delle richieste. È inoltre previsto l'inserimento dei ticket, con classificazione della segnalazione e inoltro al reparto competente quando occorre un intervento tecnico o amministrativo. Il lavoro richiede ascolto preciso e registrazioni puntuali.
Requisiti:
* diploma di scuola superiore
* esperienza non richiesta; saranno valutate anche candidature alla prima esperienza
* buona padronanza del computer e familiarità con sistemi CRM
* comunicazione chiara nella gestione telefonica di richieste e reclami
* disponibilità a turni diurni dal lunedì al sabato
Si richiede attenzione alla lettura delle schermate operative, capacità di seguire procedure definite e disponibilità a mantenere aggiornato ogni ticket fino alla chiusura. L'affiancamento iniziale riguarderà il gestionale, le procedure di verifica e le principali casistiche del servizio.
Offerta e benefit:
* rapporto diretto a tempo determinato di sei mesi, con orario tempo pieno
* retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1600
* Buoni pasto
* Formazione continua
* Orario flessibile nell'organizzazione dei turni diurni
L'inserimento è previsto a dicembre.
Sede di lavoro: Marano Di Napoli
by helplavoro.it-
Addetto/a assistenza clienti per call center
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Marano di Napoli, Campania, Italia Gp pride Tempo pieno 1.450 € - 1.600 € Tempo determinatoPer un contact center dedicato all'assistenza post-vendita di servizi energetici rivolti a famiglie e imprese, si ricerca Addetto/a assistenza clienti. La posizione opera nell'area dedicata ai contatti telefonici in entrata e alla gestione delle richieste successive all'attivazione del servizio. La persona risponde alle chiamate, verifica i dati anagrafici...
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Addetto/a assistenza clienti per call center
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Marano di Napoli, Campania, Italia All consulting srl Tempo pieno 1.450 € - 1.600 € Tempo determinatoPer un contact center dedicato all'assistenza post-vendita di servizi energetici rivolti a famiglie e imprese, si ricerca Addetto/a assistenza clienti. La posizione opera nell'area dedicata ai contatti telefonici in entrata e alla gestione delle richieste successive all'attivazione del servizio. La persona risponde alle chiamate, verifica i dati anagrafici...
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Addetto/A Assistenza Clienti Per Call Center
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Napoli, Campania, Italia Tuo Tempo pieno 17.000 € - 20.000 € ContrattoRicerchiamo Addetto/a assistenza clienti per un call center operante nel settore dei servizi. La risorsa gestirà il contatto diretto con la clientela tramite telefono, email e canali digitali, fornendo supporto informativo e operativo con approccio orientato alla soluzione e alla soddisfazione del cliente. Mansioni principali: Gestione delle chiamate in...
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Addette/i call center inbound settore GDO
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napoli, campania, Italia TWY Tempo pienoLavoro per Studenti - Addette/i call center inbound settore GDOTwy srl Casalnuovo di Napoli, Italia Supporto ai clientiLa selezione non accetta più candidatureDescrizione aziendaSiamo nati come Call2Net, con oltre 15 anni di esperienza e un forte spirito innovativo che ci ha resi protagonisti nel mondo della Customer Interaction. Oggi siamo TWY – There...
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Napoli, Campania, Italia Tuo Tempo pieno 17.000 € - 20.000 € ContrattoTuo cerca un Addetto/a all’assistenza clienti per un call center che opera nel settore dei servizi. La risorsa gestirà contatto diretto con la clientela tramite telefono, email e canali digitali, fornendo supporto informativo e operativo orientato alla soluzione e alla soddisfazione del cliente.Si richiedono buone capacità di comunicazione, empatia e...
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Napoli, Campania, Italia Tuo Tempo pienoUna nuova linea di assistenza telefonica per utenze e servizi al pubblico richiede una figura dedicata all’informazione clienti. Il servizio, gestito da un call center inbound, risponde alle richieste di privati e indirizza le persone verso il canale competente. La giornata alterna conversazioni al telefono e aggiornamento delle schede di contatto: ogni...
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Mugnano di Napoli, Campania, Italia Gp pride Tempo pieno 1.450 € - 1.600 € Tempo determinatoCentro servizi telefonici specializzato nella gestione di utenze domestiche e servizi per privati cerca un Addetto/a assistenza clienti da inserire nel proprio team operativo. La figura si occupa della ricezione delle chiamate in entrata, fornendo informazioni sui servizi e supportando i clienti nella risoluzione di dubbi e disguidi quotidiani. Mansioni...
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Napoli, Campania, Italia Tuo Tempo pienoRicerchiamo Addetto/a assistenza clienti per un call center operante nel settore dei servizi. La risorsa gestirà il contatto diretto con la clientela tramite telefono, email e canali digitali, fornendo supporto informativo e operativo con approccio orientato alla soluzione e alla soddisfazione del cliente. Mansioni principali: Gestione delle chiamate in...