Customer resolution specialist per azienda alimentare
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Apriamo una posizione di Addetto/a gestione reclami per la nostra sede di Perugia, all'interno di un'azienda specializzata nella produzione e distribuzione di prodotti del settore alimentare. La persona si occuperà di gestire le segnalazioni provenienti dalla clientela, garantendo risposte tempestive e risolutive.
Mansioni:
- gestione dei reclami ricevuti tramite mail e telefono, con registrazione su software gestionale interno
- analisi delle problematiche segnalate in stretto coordinamento con il reparto qualità e la logistica
- predisposizione delle pratiche di rimborso e verifica delle note di credito in accordo con le procedure aziendali
- monitoraggio dello stato di avanzamento delle pratiche fino alla risoluzione definitiva
Requisiti:
- diploma di scuola secondaria superiore
- aperto anche a chi è alla prima esperienza
- ottime capacità di comunicazione scritta e telefonica
- buona padronanza del pacchetto Office
Offerta e benefit:
- contratto a tempo determinato full-time 40h
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1650
- Mensa aziendale
- Formazione continua
Disponibilità immediata.
Sede di lavoro: Perugia
by helplavoro.it-
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