Specialista Customer Experience

4 giorni fa

Assisi, Umbria, Italia Blue Tempo pieno
Ruolo disponibile presso il punto assistenza clienti per la gestione e l'assistenza ai clienti durante l'acquisto. La figura selezionata sarà responsabile delle relazioni con i clienti, contribuendo in modo attivo alle attività operative del team. Attività Previste: Gestione delle richieste dei clienti Analisi dei feedback e delle recensioni Creazione e gestione di sondaggi di customer satisfaction Elaborazione di strategie per migliorare l'esperienza del cliente Collaborazione con i diversi team per implementare miglioramenti

Requisiti:
Orientamento al cliente e alle soluzioni Eccellenti capacità di comunicazione Capacità di gestire situazioni complesse e risolvere problemi Precisione e attenzione ai dettagli Conoscenza degli strumenti e tecnologie per la gestione della customer experience Offerta Inserimento con contratto a tempo determinato e orario full time Attività svolte secondo procedure operative condivise Posizione accessibile anche a chi desidera sviluppare competenze operative