Addetto/a informazione clienti utenze domestiche
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Selezioniamo un addetto all'informazione per il nostro contact center, che risponde a richieste di clienti privati per conto di aziende dei servizi energetici e della telefonia. Nel ruolo ti occuperai del primo contatto telefonico: spiegherai tariffe, offerte e stato delle pratiche, registrerai ogni richiesta nel gestionale aziendale e passerai i casi complessi ai back office competenti. Lavorerai con script aggiornati ogni settimana e con una banca dati clienti consultabile in tempo reale, quindi serve ordine nella gestione delle chiamate. Disponibilità a partire dalle prossime settimane.
Offerta e benefit:
Retribuzione 1400-1500 lordi mensili (CCNL Commercio)
Tempo determinato di 6 mesi, rinnovabile
Affiancamento iniziale con un tutor per le prime due settimane
Formazione continua su prodotti e procedure
Buoni pasto
Requisiti:
diploma di istruzione superiore
buona dizione e capacità di ascolto al telefono
dimestichezza con pc e posta elettronica
orientamento al lavoro per obiettivi
disponibilità a turni su 5 giorni
Orario full-time su 5 giorni settimanali, con turni nella fascia 8-18.
Sede di lavoro: Seriate