Addetto/a smistamento chiamate multi-clientela
2 giorni fa
tuscany italy, Tuscany
Mobile 1
Tempo pieno
Gratuito con email o Google
Salva questo lavoro e mantieni la tua ricerca organizzata
Crea un account gratuito per salvare lavori, creare avvisi e tornare a questa inserzione dalla tua dashboard.
Gratuito con email o Google
Continuando accetti i nostri Termini & Informativa sulla privacy.
Un'azienda operante in un ambiente multi-clientela sta
cercando un profilo da inserire come Addetto/a allo smistamento
delle chiamate. La figura ricercata si occupa principalmente di
gestire e indirizzare le telefonate in ingresso secondo le
procedure interne stabilite, garantendo un servizio efficiente e
cordiale ai clienti e ai colleghi. Attività Previste: Gestione
delle chiamate in arrivo da diversi clienti Identificazione delle
esigenze dei clienti e instradamento delle chiamate al reparto
competente Registrazione dei dati e delle richieste dei clienti
Assistenza e supporto ai clienti nel risolvere dubbi e
problematiche Monitoraggio dei tempi di attesa e garanzia di un
servizio rapido ed efficiente
Requisiti:
Eccellenti capacità comunicative e relazionali Capacità di gestire situazioni di stress e picchi di lavoro Orientamento al cliente e capacità di ascolto attivo Conoscenza di base degli strumenti informatici e capacità di apprendimento veloce di nuovi software Puntualità e precisione nell'esecuzione delle mansioni assegnate Offerta Inserimento aperto a chi desidera acquisire competenze pratiche Inserimento con orientamento pratico sulle attività da svolgere Opportunità rivolta a candidati in uscita da percorsi scolastici Ambiente di lavoro condiviso e orientato al supporto reciproco Opportunità per profili in ingresso nel mondo del lavoro
Requisiti:
Eccellenti capacità comunicative e relazionali Capacità di gestire situazioni di stress e picchi di lavoro Orientamento al cliente e capacità di ascolto attivo Conoscenza di base degli strumenti informatici e capacità di apprendimento veloce di nuovi software Puntualità e precisione nell'esecuzione delle mansioni assegnate Offerta Inserimento aperto a chi desidera acquisire competenze pratiche Inserimento con orientamento pratico sulle attività da svolgere Opportunità rivolta a candidati in uscita da percorsi scolastici Ambiente di lavoro condiviso e orientato al supporto reciproco Opportunità per profili in ingresso nel mondo del lavoro