Addetto/a assistenza clienti
4 giorni fa
Genoa, Liguria, Italia
par group
Tempo pieno
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L’Operatore/trice servizio clienti gestirà richieste e
segnalazioni per servizi di consulenza rivolti a imprese e
professionisti, operando in un contesto B2B con contatto diretto e
coordinamento interno. Il ruolo prevede la presa in carico di circa
35-40 richieste giornaliere tramite telefono, posta elettronica e
chat, con apertura dei ticket, aggiornamento delle anagrafiche e
verifica dello stato di ogni pratica. Sarà inoltre necessario
fornire informazioni su procedure e scadenze, coinvolgendo gli
specialisti interni quando la richiesta richiede un
approfondimento. Il lavoro alterna ascolto, precisione e capacità
di trovare risposte chiare, anche nei periodi estivi caratterizzati
da sostituzioni ferie e turni più intensi. Offerta e benefit:
- contratto a tempo determinato di 6 mesi, con possibilità di prosecuzione
- tempo pieno, su turni diurni dal lunedì al venerdì
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.650 €
- Buoni pasto
- Formazione continua
- ingresso in azienda da subito
Requisiti:
- aperto anche a chi è alla prima esperienza
- diploma di scuola superiore
- buona padronanza della posta elettronica e dei fogli di calcolo
- capacità di ascolto, sintesi e gestione ordinata delle priorità
- precisione nell’inserimento dei dati e attitudine alla collaborazione Sede di lavoro: Genova
- contratto a tempo determinato di 6 mesi, con possibilità di prosecuzione
- tempo pieno, su turni diurni dal lunedì al venerdì
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.650 €
- Buoni pasto
- Formazione continua
- ingresso in azienda da subito
Requisiti:
- aperto anche a chi è alla prima esperienza
- diploma di scuola superiore
- buona padronanza della posta elettronica e dei fogli di calcolo
- capacità di ascolto, sintesi e gestione ordinata delle priorità
- precisione nell’inserimento dei dati e attitudine alla collaborazione Sede di lavoro: Genova