Client care specialist per servizi digitali

2 giorni fa

Naples, Campania, Italia GP PRIDE Tempo pieno

Agenzia di marketing digitale focalizzata su campagne B2B e gestione social media per PMI italiane cerca un/una Addetto/a assistenza clienti da inserire nel team operativo. La risorsa gestirà il primo contatto con i clienti acquisiti, coordinando richieste e segnalazioni con il reparto creativo e account.



Si ricordi di controllare il suo CV prima di candidarsi. Inoltre, si assicuri di leggere tutti i requisiti relativi a questo ruolo.
Mansioni principali

  • rispondere a telefonate e email dei clienti assegnati, registrando le richieste su CRM aziendale (Zucchetti)
  • monitorare l'avanzamento delle campagne e fornire aggiornamenti periodici ai clienti
  • raccogliere feedback e segnalazioni, inoltrandole ai project manager per la risoluzione
  • supportare l'ufficio nella preparazione di report mensili sulle performance delle campagne
  • aggiornare l'anagrafica clienti e gestire la documentazione contrattuale

Offerta e benefit

  • contratto a tempo determinato 6 mesi con orario full-time
  • retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.600 €
  • Formazione continua
  • Assicurazione sanitaria integrativa
  • Formazione iniziale sui prodotti e strumenti aziendali
  • Inserimento previsto a settembre
    xysqume

Requisiti

  • diploma di scuola superiore
  • buone capacità comunicative e attenzione al cliente
  • conoscenza base degli strumenti informatici (pacchetto Office)
  • precisione e affidabilità nella gestione delle informazioni
  • anche senza esperienza pregressa, purchè motivati

Sede di lavoro

Napoli