Client care specialist per servizio clienti
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Centro servizi clienti attivo sul territorio napoletano ricerca un Addetto/a supporto clienti per attività operative. La figura selezionata si occuperà di gestire le richieste dei clienti, fornire supporto informativo e operativo, e collaborare con il team per garantire un servizio efficiente e professionale.
Mansioni:
- Gestione delle chiamate in entrata e in uscita
- Assistenza clienti via telefono e email
- Inserimento e aggiornamento dati sui sistemi aziendali
- Supporto nella risoluzione di problematiche e reclami
- Collaborazione con altri dipartimenti per la gestione delle richieste
Requisiti:
- eccellenti capacità di comunicazione e ascolto attivo
- orientamento al cliente e capacità di gestire situazioni conflittuali
- dimestichezza con strumenti informatici e software specifici
- capacità di lavorare in team e gestire autonomamente le proprie attività
- resistenza allo stress e disponibilità a lavorare su turni
Offerta e benefit:
- contratto a tempo determinato 6 mesi con possibilità di proroga
- orario full-time, dal lunedì al sabato
- formazione continua e affiancamento operativo
- buoni pasto e convenzioni aziendali
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1500-1800 €
Orario full-time su 5 giorni.
Sede di lavoro: Napoli
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1 giorno fa
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Client care specialist per servizio clienti
1 giorno fa
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Client care specialist per servizi digitali
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