Operatore/trice call center per servizi B2C

2 giorni fa

La Spezia, Liguria, Italia Atena Service Tempo pieno
Cerchiamo un Operatore/trice call center per ampliare il nostro team operativo dedicato alla gestione clienti e alle attività di outbound marketing. La figura sarà responsabile di contatti telefonici con utenza privata, presentazione di servizi e prodotti, raccolta di informazioni e gestione dei rapporti con clienti interessati. Un ruolo dinamico dove potrai sviluppare competenze relazionali e commerciali in un contesto organizzato. Attività principali â€
¢ Effettuazione di chiamate outbound per presentare servizi e prodotti dedicati a clientela privata â€
¢ Gestione del contatto diretto con utenti: ascolto delle esigenze, chiarimenti e supporto informativo â€
¢ Raccolta dati e qualificazione dei contatti tramite CRM aziendale â€
¢ Realizzazione di brevi sondaggi e rilevazione della soddisfazione clienti â€
¢ Aggiornamento quotidiano delle informazioni relative ai contatti in database â€
¢ Collaborazione con il team interno per il coordinamento delle attività Offerta e benefit â€
¢ Retribuzione 1.450-1.650 € lordi mensili (CCNL marketing e comunicazione) â€
¢ Contratto a tempo determinato 6 mesi, rinnovabile â€
¢ Smart working per 2 giorni a settimana durante l'attività di outbound â€
¢ Formazione continua sugli strumenti e sui servizi â€
¢ Bonus su obiettivi di contatto e conversione â€
¢ Orario full time, turni su 5 giorni dal lunedì al venerdì Requisiti â€
¢ Diploma di scuola secondaria superiore â€
¢ Esperienza di almeno 1 anno in ruoli di contact center o telemarketing â€
¢ Ottime capacità comunicative e di ascolto attivo â€
¢ Orientamento al raggiungimento degli obiettivi â€
¢ Dimestichezza con CRM e strumenti informatici di base â€
¢ Disponibilità immediata Orario full time su 5 giorni. Sede di lavoro: La Spezia