Addetto/a assistenza clienti settore utilities

1 giorno fa

Foligno, Umbria, Italia Baar Tempo pieno
Per rafforzare il servizio di assistenza nel settore energia e utilities ricerchiamo un/una addetto/a alla consulenza clienti. La figura si occuperà di gestire i contatti con i clienti finali garantendo risposte rapide e soluzioni concrete alle loro esigenze quotidiane. Attività previste: Gestire le richieste in ingresso via telefono email e chat fornendo dettagli chiari sui contratti e sulle tariffe energetiche Analizzare i consumi e proporre modifiche mirate per ottimizzare le bollette dei clienti Risolvere reclami e anomalie fatturazione collaborando con gli uffici tecnici quando necessario Aggiornare i dati anagrafici e registrare ogni interazione sul gestionale interno in tempo reale Requisiti richiesti:
* spiccate doti relazionali e capacità di ascolto attivo
* orientamento al cliente e attitudine al problem solving
* buona conoscenza del pacchetto office e di tool gestionali
* disponibilità immediata
* anche senza esperienza pregressa Offerta e benefit: Retribuzione lorda mensile indicativa 1400-1600 € Tempo pieno full-time Buoni pasto Orario flessibile Formazione continua Welfare aziendale Sede di lavoro: Foligno