Addetto/a assistenza clienti nel settore energetico

Azienda operante nel settore energia e utilities ricerca una risorsa da inserire nel team assistenza clienti. La figura selezionata supporterà i clienti nella gestione delle loro esigenze relative a contratti, servizi e informazioni tecniche, garantendo un'esperienza efficiente e professionale. Attività previste:
* Gestione delle richieste clienti via telefono, email e portali aziendali
* Fornitura di informazioni su contratti, tariffe e servizi energetici
* Assistenza nella risoluzione di problematiche relative a bollette e utenze
* Registrazione e aggiornamento dei dati clienti nel sistema gestionale aziendale
* Collaborazione con i reparti tecnico e commerciale per garantire soluzioni complete
* Monitoraggio della qualità del servizio e raccolta feedback della clientela Requisiti richiesti:
* Diploma di scuola superiore
* Spiccate capacità comunicative e di ascolto attivo
* Predisposizione al contatto con il pubblico e orientamento al cliente
* Conoscenza pratica dei principali strumenti informatici e della posta elettronica
* Attitudine al problem solving e alla gestione autonoma delle attività
* Esperienza pregressa in ruoli di assistenza clienti o customer care (gradita ma non indispensabile) Offerta e benefit:
* Contratto a tempo determinato 12 mesi full-time, 40 ore settimanali
* Retribuzione 1.450-1.750 € lordi mensili
* Formazione iniziale e supporto nella gestione delle attività quotidiane
* Orario su turni dal lunedì al venerdì
* Welfare aziendale e convenzioni aziendali
* Inserimento con affiancamento nelle prime settimane Sede di lavoro: Asti, disponibilità immediata.