Addetto/a assistenza clienti per servizi telefonici
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Un nuovo servizio di assistenza telefonica per clienti privati richiede una figura dedicata alle richieste quotidiane. Si seleziona Addetto/a assistenza clienti per un'attività di call center focalizzata su informazioni, segnalazioni e supporto post-vendita. La persona risponderà al telefono e via chat, registrerà ogni contatto nel gestionale e seguirà le segnalazioni fino al riscontro del reparto competente. Nei casi più semplici fornirà indicazioni operative; per problemi tecnici o reclami inoltrerà la richiesta, aggiornando il cliente sui passaggi successivi. Prevista disponibilità a partire da subito.
Offerta e benefit:
- Contratto diretto a tempo determinato di 6 mesi, a tempo pieno.
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1600 €.
- Buoni pasto e Formazione continua sulle procedure di assistenza.
- Affiancamento iniziale e turni pianificati in anticipo.
Requisiti:
- esperienza non richiesta; è previsto affiancamento sulle procedure e sugli strumenti utilizzati.
- comunicazione chiara al telefono e capacità di ascoltare la richiesta prima di proporre una soluzione.
- dimestichezza con computer, posta elettronica e compilazione di schede cliente.
- disponibilità a lavorare su turni e a gestire contatti telefonici con continuità.
Il servizio richiede precisione nella registrazione dei dettagli, soprattutto quando una segnalazione passa a un altro reparto. Una risposta semplice, data con cortesia, aiuta a chiudere rapidamente le richieste.
Sede di lavoro: Napoli
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Naples, Campania, Italia Tuo Tempo pienoUna nuova linea di assistenza telefonica per utenze e servizi al pubblico richiede una figura dedicata all’informazione clienti. Il servizio, gestito da un call center inbound, risponde alle richieste di privati e indirizza le persone verso il canale competente. La giornata alterna conversazioni al telefono e aggiornamento delle schede di contatto: ogni...
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Naples, Campania, Italia Gp pride Tempo pienoGp pride cerca Addetto/a gestione richieste clienti per centro di assistenza telefonica dedicato a utenze domestiche e servizi in abbonamento, sede Napoli. Orario full-time su turni dal lunedì al sabato; contratto a tempo indeterminato con disponibilità immediata.Gestirà circa 40 richieste tra telefono e chat, registrando ogni contatto nel CRM e seguendo...
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