Addetto/a relazioni clienti per energia e utilities

1 giorno fa

Macerata, Marche, Italia Ngms Macerata Tempo pieno

Nel settore energia e utilities, una realtà operativa dedicata alla gestione delle forniture energetiche per clienti privati e aziende ricerca un/una Addetto/a relazioni clienti da inserire nel team di servizio.

La figura sarà responsabile di gestire le richieste della clientela, fornire informazioni sui servizi offerti, aggiornare le anagrafiche e collaborare con i reparti tecnici e commerciali per garantire risposte efficaci e tempestive.

Attività previste

  • gestione richieste dei clienti via telefono, email e canali digitali
  • supporto nella risoluzione di problematiche relative a contratti, bollette e servizi energetici
  • registrazione e aggiornamento dati clienti nel sistema gestionale aziendale
  • collaborazione con il team tecnico per garantire assistenza completa
  • raccolta feedback e monitoraggio della soddisfazione della clientela

Requisiti richiesti

  • spiccate abilità comunicative e di ascolto
  • orientamento al cliente e problem solving
  • conoscenza base di strumenti informatici (pacchetto Office e CRM)
  • diploma di scuola superiore
  • esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alla prima esperienza

Offerta e benefit

  • contratto a tempo indeterminato, full-time 40 ore settimanali
  • formazione continua dedicata alle tecniche di relazione e al prodotto
  • buoni pasto giornalieri
  • orario flessibile
  • computer aziendale
  • retribuzione 1.550-1.850 € lordi mensili (CCNL energia e utilities)

Disponibilità da subito. Sede di lavoro: Macerata