Addetto/a relazioni clienti energia e utilities

2 giorni fa

Macerata, Marche, Italia Ngms Macerata Tempo pieno

Cerchiamo un/una Addetto/a relazioni clienti per la filiale che gestisce forniture e servizi nel settore energia e utilities. La persona entrerà in squadra presso l'ufficio front office di Macerata e si occuperà di assistere clienti domestici e piccole imprese, fornendo informazioni sui contratti, supporto su bollette e aggiornamento anagrafiche.

Attività previste/principali:

  • gestione chiamate e richieste in entrata via telefono e canali digitali;
  • aggiornamento anagrafiche e contratti sul gestionale interno;
  • supporto nelle pratiche di attivazione, voltura e variazione contrattuale;
  • collaborazione con il reparto tecnico per la risoluzione delle segnalazioni;
  • monitoraggio delle scadenze e supporto nelle attività di retention clienti.

Requisiti richiesti:

  • diploma di scuola secondaria di secondo grado;
  • anche senza esperienza: valutiamo candidati/e alla prima esperienza;
  • buona dimestichezza con pacchetto Office e strumenti digitali;
  • ottime capacità comunicative e attitudine all'ascolto;
  • precisione nella gestione dei dati e orientamento al cliente.

Offerta e benefit:

  • tempo pieno full-time;
  • retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili (CCNL Energia e Petrolio);
  • formazione continua sulle procedure e sui servizi energetici;
  • Buoni pasto;
  • Orario flessibile;
  • Computer aziendale per lo svolgimento delle attività.

Sede di lavoro: Macerata