Operatore/trice inserimento dati con Excel

Un call center che gestisce assistenza post-vendita per clienti privati e piccole imprese ricerca un/una Addetto/a inserimento dati. La risorsa entrerà nell’area che mantiene aggiornate le informazioni necessarie per rispondere alle richieste e seguire le segnalazioni aperte.

Il ruolo è centrale per rendere i passaggi tra operatori chiari e puntuali. Si lavora con procedure definite e con il supporto del team.

Requisiti:

• diploma di scuola superiore
• anche senza esperienza pregressa
• buona dimestichezza nell’uso del PC e di Microsoft Excel
• precisione nella digitazione e attenzione ai campi obbligatori
• disponibilità immediata

Nel corso della giornata, la risorsa riceverà moduli e richieste già raccolti dagli operatori, controllerà la completezza delle informazioni e renderà i dati disponibili ai colleghi che seguono ogni segnalazione. È un’attività organizzata, con tempi da rispettare e controlli accurati.

• apertura e aggiornamento dei ticket nel gestionale, associando correttamente richiesta, contatto e stato della pratica
• inserimento delle variazioni nelle anagrafiche clienti, inclusi recapiti, preferenze di contatto e codici di servizio
• verifica dei dati mancanti prima dell’inoltro delle richieste ai reparti competenti
• estrazione di elenchi operativi su Excel per il controllo delle pratiche da richiamare

Offerta e benefit:

• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.600 €
• Buoni pasto
• Formazione continua sulle procedure e sugli strumenti utilizzati
• orario di 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
• ambiente di lavoro collaborativo e affiancamento iniziale

Contratto a tempo determinato di 6 mesi con possibile proroga.

Sede di lavoro: Thiene