Responsabile clienti operativo

16 ore fa

Genoa, Liguria, Italia AR Solution Tempo pieno

Azienda nella gestione operativa cerca un Responsabile area clienti per ampliamento del team. Il ruolo prevede la gestione e il coordinamento delle attività legate alla clientela, garantendo un servizio di alta qualità e soddisfacendo le esigenze dei clienti.

Attività Previste:

  • Gestione e coordinamento del team operativo
  • Monitoraggio e ottimizzazione dei processi legati alla gestione clienti
  • Risoluzione delle problematiche e reclami dei clienti
  • Pianificazione e controllo delle attività legate all'assistenza clienti
  • Valutazione della qualità del servizio offerto ai clienti

Requisiti:

  • Eccellenti capacità organizzative e gestionali
  • Orientamento al cliente e ottime capacità relazionali
  • Conoscenza dei processi di customer service
  • Risoluzione efficace dei problemi e capacità di mediazione
  • Capacità di multitasking e gestione dello stress

Offerta

  • Contratto a termine con orario full time
  • Mansioni assegnate secondo l’organizzazione aziendale interna
  • Posizione adatta a chi ha da poco concluso il percorso di studi
  • Affiancamento previsto nelle prime attività operative