Customer Service Project Manager — Shape the CX

18 ore fa

Lazio, Italia Horizon Automotive Tempo pieno

Horizon Automotive cerca un Customer Service Project Manager da assumere presso la sede di Assago (MI). Riporterà all’Head of Operations Mobility Services e collaborerà con reparti interni e fornitori esterni per progettare, avviare e mantenere il servizio di assistenza clienti.

Analizzerai esigenze, definirai processi, modelli di servizio e flussi operativi, integrando CRM e strumenti di ticketing per migliorare l’esperienza del cliente.