Operatore/trice per assistenza clienti utilities

11 ore fa

Rome, Lazio, Italia Andromeda Tempo pieno

Società attiva nella fornitura di soluzioni per l'efficienza energetica e la gestione di utenze luce e gas, con sede operativa a Roma, ricerca una figura da inserire nel team di assistenza dedicato al mercato domestico.

La persona selezionata diventerà il punto di riferimento per i clienti, guidandoli nella comprensione delle offerte e nella gestione operativa dei contratti. Sarà un percorso stimolante dove la capacità di ascolto e la precisione saranno fondamentali per garantire un supporto eccellente e trasparente.

Attività principali:

  • accoglienza degli utenti e gestione delle richieste informative sui servizi energetici
  • analisi delle necessità dei clienti per proporre le soluzioni più adatte al risparmio
  • gestione della documentazione contrattuale e inserimento dati sul gestionale interno
  • supporto nella risoluzione di pratiche di attivazione o variazione fornitura
  • monitoraggio dello stato delle richieste e comunicazione tempestiva con gli utenti

Requisiti richiesti:

  • diploma di scuola secondaria
  • ottime doti comunicative e predisposizione alla relazione con il pubblico
  • buone competenze informatiche di base per l'utilizzo del computer
  • attitudine alla precisione e alla cura dei dettagli
  • approccio orientato alla risoluzione dei problemi
  • disponibilità all'disponibilità a partire da subito

Offerta e benefit:

  • contratto a tempo determinato 12 mesi con prospettiva di tempo indeterminato
  • orario full-time dal lunedì al venerdì
  • Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.700 €
  • Formazione continua sulle normative energetiche e tecniche di gestione
  • Buoni pasto
  • Welfare aziendale

Sede di lavoro: Roma