Addetto/a gestione reclami in logistica
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Cerchiamo una persona precisa e orientata alla risoluzione dei problemi per ricoprire il ruolo di Addetto/a gestione reclami all'interno di un'impresa operativa nella logistica e distribuzione di merci su scala nazionale. In previsione del picco di attività pre-natalizio, avrai un ruolo operativo fondamentale per garantire la qualità del servizio post-vendita.
Ti occuperai quotidianamente di:
- ricezione e registrazione dei reclami nel sistema gestionale aziendale, monitorando ogni pratica aperta
- analisi delle cause di ritardo o anomalia nelle consegne, verificando DDT e documentazione di trasporto
- coordinamento costante con il magazzino e i vettori per risolvere in tempi brevi le problematiche logistiche
- redazione di report periodici sulle tipologie di segnalazioni più frequenti
- supporto all'ufficio amministrativo per la gestione di eventuali resi o rimborsi
Offerta e benefit:
- contratto a tempo determinato finalizzato a stabilizzazione
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 € (CCNL Logistica/Trasporti)
- Buoni pasto
- Formazione continua
- Welfare aziendale
- disponibilità a partire da subito
Requisiti:
- diploma di scuola superiore
- ottime capacità comunicative e attitudine al problem solving
- buona dimestichezza con pacchetto Office e gestionali di inserimento dati
- esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alla prima esperienza
- precisione nella verifica documentale e gestione delle priorità
Sede di lavoro: Rho