Operatore/trice servizio clienti con inglese fluente

1 giorno fa

Rho, Lombardia, Italia Castillo Borda Luigi Marcelo Tempo pieno

Cerchiamo un/una Addetto/a assistenza clienti per il nostro hub logistico nella zona di Rho, attivo nella gestione ordini e spedizioni per piattaforme e-commerce. Il candidato entrerà in un team dedicato al supporto post-vendita e alla risoluzione delle problematiche di consegna, con inserimento previsto nelle prossime settimane per far fronte al picco di domanda pre-natalizio.

Mansioni principali:

  • gestione chiamate ed email in entrata su stato ordini e spedizioni (~60 contatti/giorno)
  • registrazione richieste e reclami su gestionale interno e aggiornamento schede cliente
  • coordinamento con il magazzino e i corrieri per risolvere anomalie di consegna
  • monitoraggio resi e rimborsi attraverso piattaforma proprietaria
  • preparazione report settimanali sulle segnalazioni ricorrenti

Offerta e benefit:

  • contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga
  • retribuzione 1450-1550 € lordi mensili
  • Orario flessibile su turni mattutini/pomeridiani
  • Buoni pasto
  • Formazione continua
  • Mensa aziendale

Requisiti:

  • diploma di maturità
  • aperto anche a chi è alla prima esperienza
  • buona conoscenza degli strumenti informatici (Excel, gestionali)
  • capacità di gestire più richieste contemporaneamente
  • orientamento al cliente e attitudine al problem-solving
  • disponibilità a turni e a lavorare alcuni weekend nel periodo pre-festivo

Sede di lavoro:

Rho