Operatore/trice servizio clienti con inglese fluente

2 giorni fa

Rho, Lombardia, Italia United Tempo pieno

Cerchiamo un/una Addetto/a assistenza clienti per il nostro hub logistico nella zona di Rho, attivo nella gestione ordini e spedizioni per piattaforme e-commerce. Il candidato entrerà in un team dedicato al supporto post-vendita e alla risoluzione delle problematiche di consegna, con inserimento previsto nelle prossimi settimane per far fronte al picco di domanda pre-natalizio.

Mansioni principali:

  • * gestione chiamate ed email in entrata su stato ordini e spedizioni (~60 contatti/giorno)
  • * registrazione richieste e reclami su gestionale interno e aggiornamento schede cliente
  • * coordinamento con il magazzino e i corrieri per risolvere anomalie di consegna
  • * monitoraggio resi e rimborsi attraverso piattaforma proprietaria
  • * preparazione report settimanali sulle segnalazioni ricorrenti

Offerta e benefit:

  • * contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga
  • * retribuzione 1450-1550 € lordi mensili
  • * Orario flessibile su turni mattutini/pomeridiani
  • * Buoni pasto
  • * Formazione continua
  • * Mensa aziendale

Requisiti:

  • * diploma di maturità
  • * aperto anche a chi è alla prima esperienza
  • * buona conoscenza degli strumenti informatici (Excel, gestionali)
  • * capacità di gestire più richieste contemporaneamente
  • * orientamento al cliente e attitudine al problem-solving
  • * disponibilità a turni e a lavorare alcuni weekend nel periodo pre-festivo

Sede di lavoro: Rho