Centralinista Per Servizi Di Assistenza Clienti

7 giorni fa

Modena, Emilia-Romagna, Italia Ari Tempo pieno

Centralinista per servizi di assistenza clienti Ari Modena, Italy

Descrizione dell’offerta di lavoro

Operiamo nel settore dell'assistenza tecnica e del supporto clienti, fornendo soluzioni a privati e aziende. Cerchiamo un/una Centralinista per gestire il flusso delle comunicazioni telefoniche e diventare il primo punto di riferimento per chi ci contatta.

Lavorerai a stretto contatto con il team per:

  • rispondere alle chiamate in entrata e indirizzarle ai reparti competenti
  • fornire informazioni di primo livello sui servizi e gli stati di avanzamento delle pratiche
  • registrare dati e richieste nel gestionale aziendale
  • gestire la presa appuntamenti per i tecnici e i consulenti interni
  • segnalare tempestivamente le criticità e i reclami alla supervisione

Requisiti:

  • diploma di scuola secondaria superiore
  • ottime doti comunicative e di ascolto attivo
  • precisione nel lavoro e nella gestione dei dati
  • buona conoscenza degli strumenti informatici di base
  • disponibilità a turni flessibili durante il periodo estivo

Offriamo:

  • retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.500 €
  • Buoni pasto
  • Orario flessibile
  • Formazione continua sulle procedure e i sistemi di centralino
  • inserimento da subito per coprire le sostituzioni estive

Contratto a tempo determinato 3 mesi con proroga. Disponibilità immediata.

Sede di lavoro: Modena