Operatore/trice Call Center Servizi Clienti

19 ore fa

Anguillara Veneta, Veneto, Italia All consulting srl Tempo pieno

Per la sede di Anguillara Veneta, una struttura specializzata in servizi di contatto e supporto clienti, è alla ricerca di un/una Operatore/trice Call Center. Questa posizione offre la possibilità di gestire le comunicazioni e fornire assistenza a utenti e partner, contribuendo alla soddisfazione generale della clientela. L'inserimento previsto è a breve.

La persona selezionata si occuperà principalmente della gestione delle chiamate inbound (circa 50-70 al giorno) e delle richieste via email, fornendo informazioni dettagliate e risolvendo eventuali problematiche. Sarà responsabile dell'aggiornamento dei dati cliente nel gestionale CRM aziendale e della collaborazione con i team interni per un servizio efficiente.

Mansioni principali:

  • gestire le chiamate in entrata, fornendo assistenza e supporto tecnico/informativo
  • rispondere alle email dei clienti, garantendo risposte chiare e tempestive
  • inserire e aggiornare i dati dei clienti nel sistema gestionale CRM
  • collaborare con i colleghi per ottimizzare i processi di assistenza
  • analizzare e risolvere le problematiche, inoltrando quelle complesse ai reparti di riferimento

Si richiede un profilo orientato al cliente, con una buona capacità di ascolto e problem solving. Valutiamo anche candidati alla prima esperienza o con breve percorso nel settore.

Requisiti essenziali:

  • ottime capacità comunicative e relazionali
  • familiarità con i principali strumenti informatici (pacchetto Office, e-mail)
  • predisposizione al lavoro in team e alla gestione delle priorità
  • disponibilità a lavorare su turni (mattina/pomeriggio) dal lunedì al venerdì
  • apertura anche a prime esperienze nel settore

Offerta e benefit:

  • contratto a tempo determinato 6 mesi finalizzato a indeterminato
  • retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1500 €
  • welfare aziendale
  • convenzioni aziendali
  • orario flessibile

Orario full-time distribuito su turni dal lunedì al venerdì.
Sede di lavoro: Anguillara Veneta.