Customer care

6 ore fa

Metropolitan City of Turin, Piedmont, Italia okACCEDO Tempo pieno

Chi siamo

Una realtà innovativa che sta rivoluzionando laccessibilità digitale. Collaboriamo con Pubbliche Amministrazioni, PMI, corporate e organizzazioni non profit per rendere il web accessibile a tutti. La nostra mission? Abbattere le barriere digitali.

La nostra vision? Un mondo digitale senza limiti per chiunque.


Chi cerchiamo:


stiamo cercando una figura che si dedichi come Customer Care, e che accompagni i nostri clienti alla scoperta e attivazione dei nostri servizi, supportandoli inoltre nella risoluzione dei problemi, offrendo eventualmente servizi integrativi.


In particolare, le attività previste saranno:


  • fornire assistenza e supporto pre e post-vendita, per l’attivazione del prodotto digitale;
  • gestione delle richieste dei clienti tramite email, telefono o video call;
  • supportare i clienti nella risoluzione di problematiche tecniche e/o operative;
  • monitoraggio delle segnalazioni fino alla completa risoluzione (attività di follow-up);
  • supporto informativo su prodotti e servizi offerti dall’azienda;
  • individuazione di opportunità di upselling o cross-selling durante il contatto con il cliente;
  • collaborazione con il team commerciale interno, supporto nella gestione delle richieste inbound.


Requisiti:

  • precisione e puntualità;
  • ottime doti comunicative: in particolare, chiarezza ed empatia;
  • spiccate doti di problem solving;
  • orientamento al cliente e ai risultati;
  • esperienza minima nel contatto col pubblico.


Cosa offriamo

  • Contratto di collaborazione coordinata e continuativa
  • Retribuzione: 600€ netti
  • Orario di lavoro: part-time di 24H, dal lunedì al giovedì, dalle 9:00 alle 15:00, con 1H di pausa pranzo, e il venerdì dalle 9:00 alle 13:00.


Luogo di lavoro: Via Confienza 10, Torino, in edificio storico.


Se volete fare la differenza nel mondo digitale e crescere insieme a noi, inviate la vostra candidatura ora


okACCEDO – Il digitale senza barriere per tutti.