Addetto/a servizio clienti per fornitore energetico

9 ore fa

Pavia, Lombardia, Italia Silver Tempo pieno

Fornitore di energia elettrica e gas per il mercato residenziale con operatività a Pavia, nel nostro team cerchiamo una persona da inserire nell'assistenza clienti. La figura gestirà le richieste telefoniche e via email dei clienti privati, occupandosi di volture, subentri e variazioni contrattuali luce e gas. Ogni giornata prevede la gestione di circa 25-30 contatti e l'aggiornamento delle anagrafiche nel CRM interno, oltre alla registrazione di reclami su fatturazione e alla emissione di ticket per anomalie reti.

Offerta e benefit:

  • Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.700 € (CCNL energia e utilities)
  • Buoni pasto
  • Formazione continua sulle procedure contrattuali
  • Orario flessibile entro le 40 ore settimanali
  • Computer aziendale
  • Welfare aziendale

Requisiti:

  • spiccata attitudine al rapporto con il pubblico
  • anche senza esperienza pregressa, valutiamo prime esperienze
  • buona dimestichezza con posta elettronica e fogli di calcolo
  • precisione nell'inserimento dati e disponibilità a imparare i sistemi gestionali
  • diploma di scuola secondaria superiore
  • disponibilità immediata

Contratto a tempo indeterminato full-time.
Sede di lavoro: Pavia