Addetto/a relazioni clienti a tempo pieno
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Nel presidio operativo della Sicilia orientale, un centro di consulenza per servizi rivolti a privati e imprese affida al front office le relazioni quotidiane con la clientela.
La posizione richiede presenza, ascolto e ordine nella gestione delle richieste. Avrai contatti telefonici e tramite posta elettronica, fornendo informazioni sui servizi e mantenendo aggiornati i dati nel gestionale.
Attività previste
- gestione di circa 30-40 contatti giornalieri, con classificazione delle richieste e apertura delle relative pratiche nel gestionale TeamSystem
- organizzazione degli appuntamenti e conferma degli incontri con clienti privati e interlocutori aziendali
- aggiornamento delle schede cliente, delle richieste aperte e dei relativi esiti nel sistema informatico
- raccolta delle segnalazioni, prima risposta alle criticità e passaggio dei casi complessi al referente interno
- follow-up delle richieste fino alla conclusione, mantenendo una comunicazione chiara e puntuale
Requisiti richiesti
- diploma di maturità o qualifica professionale
- buona capacità di comunicazione scritta e orale
- dimestichezza con posta elettronica, strumenti digitali e gestionali
- precisione, ascolto attivo e orientamento alla risoluzione dei problemi
- anche senza esperienza pregressa, con inserimento immediato
Lavorerai con un team operativo e riceverai affiancamento sulle procedure e sui servizi trattati.
Offerta e benefit
- contratto a tempo determinato di 6 mesi, con possibilità di proroga
- tempo pieno, dal lunedì al venerdì
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.650 €
- Buoni pasto
- Formazione continua
Sede di lavoro: Catania
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4 giorni fa
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2 giorni fa
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3 giorni fa
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5 giorni fa
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1 settimana fa
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