Operatore/trice call center inbound

5 ore fa

Catanzaro, Calabria, Italia STAFF Spa Part-time

STAFF S.p.A. – Agenzia per il Lavoro, Filiale di Roma EUR, ricerca per importante azienda cliente operante nel settore telefonia:

OPERATORE/TRICE CALL CENTER INBOUND – SERVIZIO CLIENTI

Sede di lavoro: Catanzaro
Settore: Assicurazioni
Orario: Part-time 20 ore settimanali, su turni dal lunedì al sabato nella fascia oraria 08:00 – 20:30
Modalità di lavoro: In presenza (no smart working)
Retribuzione: €800 - €1.200 lordi mensili, commisurata alle eventuali componenti variabili previste dal contratto.

Descrizione del ruolo

Operatori/Operatrici Call Center Inbound

Per il potenziamento del nostro team dedicato all'assistenza clienti, siamo alla ricerca di Operatori e Operatrici Call Center Inbound motivati e orientati al cliente.

Le risorse selezionate saranno un punto di riferimento per la clientela, offrendo supporto telefonico qualificato e garantendo un servizio professionale, efficace e orientato alla massima soddisfazione del cliente.

Principali attività

  • Gestione delle chiamate in entrata e delle richieste della clientela;
  • Fornitura di informazioni, assistenza e supporto sui servizi aziendali;
  • Inserimento, aggiornamento e verifica dei dati nei sistemi gestionali;
  • Cura della qualità del servizio e del livello di soddisfazione dei clienti;
  • Promozione di servizi aggiuntivi attraverso attività di upselling e raggiungimento degli obiettivi commerciali assegnati.

Requisiti

  • Ottime capacità comunicative e relazionali;
  • Buona padronanza degli strumenti informatici e del PC;
  • Disponibilità a lavorare su turni nella fascia oraria prevista;
  • Esperienza nel customer care o in attività di call center, considerata un plus ma non indispensabile.

Cosa offriamo

  • Inserimento in un contesto lavorativo dinamico e stimolante;
  • Formazione iniziale e costante supporto attraverso attività di affiancamento;
  • Contratto part-time di 20 ore settimanali, con possibilità di svolgere ore straordinarie;
  • Retribuzione lorda mensile compresa tra 800€ e 1.200€, variabile in base ai risultati raggiunti;
  • Concrete opportunità di crescita e stabilizzazione al termine del periodo iniziale.

Staff S.p.A. è iscritta all'Albo informatico delle Agenzie per il Lavoro sez. I del Ministero del Lavoro e P.S. prot.N°...

Settore: Telemarketing/Call center

Ruolo: Customer Service

CCNL applicato: TELECOMUNICAZIONI

Salario mensile lordo: EUR 800 - EUR 1200

Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato

  • Comunicazione empatica con il cliente
  • Utilizzo strumenti informatici
  • gestione commerciale