Consultant | ServiceNow | Senior Developer

8 ore fa

Latina, Lazio, Italia Eustema Tempo pieno
Overview

In questa funzione supporti la configurazione e lo sviluppo dei componenti chiave di ServiceNow, con focus su ITSM, SPM e ITOM, per ottimizzare processi aziendali. Lavori a stretto contatto con Solution Architect e stakeholder per tradurre requisiti in configurazioni solide, seguendo le Best Practice. Partecipa a requisiti, configurazione workflow e integrazioni, oltre a testing, go-live e change management. Collabori con team interni per sfruttare le evoluzioni di ServiceNow. L’opportunità offre crescita in un contesto globale orientato all’AI, cloud e trasformazione digitale.

Retribuzione / Benefits
  • Ticket Restaurant
  • modalità ibrida
  • inquadramento CCNL Commercio livello III
  • retribuzione annua lorda (iniziale)
  • opportunità di crescita in ambiente inclusivo
Responsabilità
  • Configurare e sviluppare componenti ServiceNow
  • Implementare ITSM, SPM e ITOM
  • Tradurre requisiti in configurazioni tecniche
  • Garantire aderenza alle Best Practice ServiceNow
  • Contribuire a requisiti funzionali/tecnici e configurazione workflow/integrazioni
  • Supportare testing, go-live e change management
  • Collaborare con team interni e stakeholder per ottimizzazioni basate sulle roadmap
Requisiti fondamentali
  • 1–3 anni di esperienza sviluppo/configurazione ServiceNow
  • Conoscenza di ITSM, SPM e/o ITOM
  • Competenza su ITIL e implementazione in ServiceNow
  • Buone capacità di relazione con il cliente (client facing)
  • CSA certification e preferibilmente CIS (ITSM/ITOM/SPM)
  • Attitudine alla comunicazione
  • Attitudine alla gestione del cliente
  • Buone doti di problem solving
  • ServiceNow ITSM
  • ServiceNow SPM
  • ServiceNow ITOM