Consultant | ServiceNow | Senior Developer

9 ore fa

Latina, Lazio, Italia Eustema S.p.A. Tempo pieno

Overview In questo ruolo ti occuperai di configurare e sviluppare componenti chiave della piattaforma ServiceNow, con focus su ITSM, SPM e ITOM, per ottimizzare processi aziendali. Lavorerai a stretto contatto con Solution Architect e stakeholder per tradurre requisiti in configurazioni efficaci e scalabili. Parteciperai a tutte le fasi di progetto, dal gathering dei requisiti al go-live, supportando testing e change management. Unisciti a una practice ServiceNow che valorizza innovazione, collaborazione cross-funzionale e crescita professionale.

Retribuzione / Benefits

  • * Buoni pasto
  • * inquadramento livello III CCNL Commercio
  • * retribuzione annuale lorda variabile inclusa
  • * modalità ibrida di lavoro

Responsabilità

  • * Configurare e sviluppare componenti ServiceNow (ITSM, SPM, ITOM)
  • * Analizzare requisiti clienti e tradurli in configurazioni tecniche
  • * Gestire workflow e integrazioni all'interno della piattaforma
  • * Partecipare a raccolta requisiti funzionali/tecnici e definizione di soluzioni
  • * Supportare testing, go-live e change management
  • * Collaborare con team interni e stakeholder per ottimizzare soluzioni e roadmap ServiceNow

Requisiti fondamentali

  • * 1–3 anni di esperienza su ServiceNow (sviluppo, configurazione e personalizzazione)
  • * Conoscenza di ITSM, SPM e/o ITOM
  • * Competenza su ITIL e implementazione in ServiceNow
  • * Buone capacità di relazione con il cliente e raccolta requisiti
  • * Certificazione CSA (preferibile CIS su ITSM/ITOM/SPM)
  • * Laurea in ambito STEM o cultura equivalente
  • * Comunicazione efficace
  • * Gestione del cliente/cliente facing
  • * Problem solving
  • * ServiceNow ITSM
  • * ServiceNow SPM
  • * ServiceNow ITOM