Application Support Specialist – Software Gestionale ERP

12 ore fa

Genoa, Liguria, Italia Zucchetti S.p.A. Tempo pieno

Siamo alla ricerca di una risorsa da inserire come Application Support Specialist in ambito ERP presso la sede di Genova.

Il Team:

La figura verrà inserita nel team dedicato ai servizi post-vendita per le nostre soluzioni software in ambito ERP.

Ruolo:

La risorsa supporterà i clienti nell’utilizzo del software Mago, soluzione che permette di gestire in maniera completa ed efficace tutti gli aspetti legati alle attività di: amministrazione e contabilità, ciclo attivo e passivo, magazzino, logistica, produzione e pianificazione.

Attività previste:

  • Supportare i clienti nell’utilizzo del nostro software gestionale ERP (Mago).
  • Risolvere richieste e segnalazioni.
  • Analizzare le esigenze del cliente e guidarlo nella corretta configurazione delle funzionalità.
  • Collaborare con i colleghi per gestire casi complessi o proporre miglioramenti.

Obiettivi:

L’obiettivo sarà quello di erogare e garantire un servizio di assistenza tempestivo e di qualità.