Operatore/Trice Servizio Clienti Per Telecomunicazioni

2 giorni fa

Terni, Umbria, Italia Magazzino Tempo pieno

Cerchiamo un/una Addetto/a assistenza clienti per rafforzare il team di un operatore di telecomunicazioni presente sul territorio di Terni. Ti occuperai di gestire chiamate in entrata, email e chat, fornendo supporto su linee fisse, mobile e connettività internet alla clientela privata.

Le tue attività

  • gestione richieste tecniche di primo livello e segnalazioni guasto;
  • aggiornamento ticket su piattaforma interna e coordinamento con i tecnici di campo;
  • offerta di soluzioni commerciali su nuove offerte e servizi attivabili.

Requisiti

  • diploma di scuola superiore;
  • disponibilità a partire da subito;
  • buone capacità comunicative e gestione dello stress;
  • dimestichezza con PC e applicativi web;
  • attitudine al problem solving e al lavoro per obiettivi.

Offerta e benefit

  • contratto full-time 40 ore settimanali su turni;
  • retribuzione indicativa 1.450-1.650 € lordi mensili (CCNL Telecomunicazioni);
  • formazione continua su prodotti e procedure;
  • buoni pasto;
  • welfare aziendale e convenzioni aziendali.

Sede di lavoro

Terni.