Addetto/a selezione personale per centro assistenza telefonica

Per un contact center dedicato all’assistenza telefonica post-vendita per clienti B2B si ricerca una figura da inserire nell’area Risorse Umane. La persona seguirà la selezione degli operatori e collaborerà con i responsabili che gestiscono i servizi ai clienti. Il ruolo riguarda posizioni di customer service con attività telefoniche e gestione delle richieste.

Requisiti:

• non è richiesta esperienza pregressa
• diploma di scuola superiore o qualifica professionale
• uso sicuro di posta elettronica, fogli di calcolo e calendari condivisi
• riservatezza nella gestione dei dati e capacità di organizzare più colloqui
• disponibilità prevista entro 2 settimane

Nel lavoro quotidiano si cureranno la pubblicazione degli annunci e lo screening dei curricula in base ai requisiti concordati con i responsabili. La selezione comprende anche un primo colloquio telefonico strutturato, con verifica delle disponibilità e delle esperienze pertinenti; seguiranno la pianificazione dei colloqui e l’aggiornamento dell’esito per ciascun candidato. Le agende saranno coordinate con i referenti operativi del contact center, così da mantenere chiari i passaggi tra valutazione, colloquio e proposta d’inserimento. È previsto inoltre il controllo delle candidature ancora in attesa di riscontro e la preparazione delle informazioni utili ai colloqui.

Offerta e benefit:

• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1750 €
• Computer aziendale
• Welfare aziendale
• Orario flessibile
• Oradio di lavoro a tempo pieno, dal lunedì al venerdì

L’inserimento avverrà con contratto a tempo determinato di 6 mesi, con possibile proroga.

Sede di lavoro: Seriate