Addetto/a Supporto Clienti per Punto Vendita GDO

3 giorni fa

Terni, Umbria, Italia TR Umanity Tempo pieno

Nel settore della grande distribuzione all'ingrosso, cerchiamo un/una addetto/a supporto clienti da inserire nel nostro punto vendita di Terni. Sarai il punto di riferimento per orientare, informare e assistere i clienti, presidiando l'info point e collaborando con i reparti per risolvere richieste e segnalazioni operativamente.

Mansioni principali

  • Accoglienza e orientamento dei clienti in area vendita, con informazioni su prodotti, promozioni e servizi
  • Gestione resi, cambi e reclami tramite gestionale interno, seguendo le procedure post-vendita
  • Supporto alla fidelizzazione: gestione tessere fedeltà, aggiornamento dati cliente e campagne promozionali
  • Presidio dell'info point con allestimento materiali informativi e volantinaggio in ingresso
  • Collaborazione con il team di reparto per segnalazioni di ordine e disponibilità merce
  • Inserimento dati e monitoraggio pratiche su sistema aziendale

Requisiti

  • Diploma di scuola secondaria superiore
  • Predisposizione naturale al contatto con il pubblico e cortesia professionale
  • Ottime capacità comunicative e ascolto attivo
  • Dimestichezza con strumenti digitali di base (Office, gestionale, posta elettronica)
  • Esperienza anche breve in assistenza clienti, vendita retail o servizio al pubblico
  • Disponibilità a turni, weekend e festivi con flessibilità oraria

Offerta e benefit

  • Contratto a tempo indeterminato full-time 40 ore settimanali
  • Retribuzione lorda mensile: 1.500-1.750 € secondo CCNL Commercio
  • Buoni pasto e Formazione continua
  • Bonus su obiettivi
  • Welfare aziendale e uniforme fornita
  • Prospettive di crescita verso ruoli di coordinamento in punto vendita

Inserimento previsto a settembre con affiancamento dedicato.

Sede di lavoro: Terni