Operatore/trice assistenza clienti per software house
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Software house con sede a Rovigo, attiva nello sviluppo di soluzioni gestionali per il mercato B2B, seleziona una figura da inserire nel team di assistenza clienti. Cerchiamo una persona motivata a lavorare in contesto tecnico, a contatto con utenti professionali che utilizzano quotidianamente i nostri prodotti.
Mansioni principali:
- gestione ticket di assistenza su Zendesk (primo livello, ~40-60 ticket/giorno)
- risposta a chiamate ed e-mail di clienti business, con analisi del problema e proposta di soluzione
- tracciamento delle segnalazioni e passaggio al team di sviluppo per le escalation
- supporto nelle fasi di onboarding di nuovi clienti sulla piattaforma
Offerta e benefit:
- contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
- orario full-time, dal lunedì al venerdì
- Bonus su obiettivi
- buoni pasto e welfare aziendale
- retribuzione 1.500-1.700 € lordi mensili (CCNL Commercio)
- inserimento immediato
Requisiti:
- diploma di scuola superiore
- buone capacità relazionali e attitudine al problem solving
- conoscenza base di SQL e dei principali strumenti informatici
- gradita, ma non indispensabile, breve esperienza in ruoli di customer service o help desk
- predisposizione al lavoro in team
Orario giornaliero su 5 giorni.
Sede di lavoro: Rovigo
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Rovigo, Veneto, Italia CVS Hiring Tempo pieno 17.000 € - 19.000 € ContrattoSoftware house con sede a Rovigo, attiva nello sviluppo di soluzioni gestionali per il mercato B2B, seleziona una figura da inserire nel team di assistenza clienti. Cerchiamo una persona motivata a lavorare in contesto tecnico, a contatto con utenti professionali che utilizzano quotidianamente i nostri prodotti. Mansioni principali: gestione ticket di...
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rovigo, veneto, Italia All consulting srl Tempo pienoSoftware house con sede a Rovigo, attiva nello sviluppo di soluzioni gestionali per il mercato B2B, seleziona una figura da inserire nel team di assistenza clienti. Cerchiamo una persona motivata a lavorare in contesto tecnico, a contatto con utenti professionali che utilizzano quotidianamente i nostri prodotti. Mansioni principali:* gestione ticket di...
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Rovigo, Veneto, Italia CVS Hiring Tempo pieno 1.500 € - 1.800 € Tempo determinatoPer ampliamento del team di supporto tecnico nel settore IT, ricerchiamo un/una operatore/trice assistenza clienti. L'attività riguarda la gestione delle richieste post-vendita relative a soluzioni software B2B, il triage dei ticket e il coordinamento con i reparti sviluppo e deployment. Mansioni: * presa in carico e classificazione delle segnalazioni via...
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Rovigo, Veneto, Italia CVS Hiring Tempo pienoCentro servizi di gestione operativa ricerca Operatore/trice assistenza clienti per ampliare il team customer care. La figura gestisce il contatto diretto con i clienti, fornendo supporto professionale su richieste informative e problematiche operative. Mansioni: - Gestione delle chiamate in entrata e risposta alle richieste clienti - Assistenza via...
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Rovigo, Veneto, Italia Punto Tempo pieno 1.400 € - 1.500 € Tempo determinatoPer il nostro centro di consulenza a Rovigo, cerchiamo in modo urgente un/una Operatore/trice call center per supporto clienti. Lavorerai in un ambiente dinamico, gestendo chiamate inbound e outbound per fornire informazioni e assistenza ai nostri clienti business. Cosa farai concretamente: * gestione telefonica delle richieste di assistenza e informazioni *...
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Rovigo, Italia All consulting Tempo pieno 1.500 € - 1.700 € Tempo determinatoSoftware house con sede a Rovigo, attiva nello sviluppo di soluzioni gestionali per il mercato B2B, seleziona una figura da inserire nel team di assistenza clienti. Cerchiamo una persona motivata a lavorare in contesto tecnico, a contatto con utenti professionali che utilizzano quotidianamente i nostri prodotti.Mansioni principali:* gestione ticket di...
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Rovigo, Italia Teamtailor Tempo pienoSoftware house con sede a Rovigo, attiva nello sviluppo di soluzioni gestionali per il mercato B2B, seleziona una figura da inserire nel team di assistenza clienti. Cerchiamo una persona motivata a lavorare in contesto tecnico, a contatto con utenti professionali che utilizzano quotidianamente i nostri prodotti.Mansioni principali:* gestione ticket di...
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Rovigo, Veneto, Italia CVS Hiring Tempo pienoSoftware house con sede a Rovigo, attiva nello sviluppo di soluzioni gestionali per il mercato B2B, seleziona una figura da inserire nel team di assistenza clienti. Cerchiamo una persona motivata a lavorare in contesto tecnico, a contatto con utenti professionali che utilizzano quotidianamente i nostri prodotti. Mansioni principali: gestione ticket di...
