Operatore/trice assistenza clienti per contact center

21 ore fa

Grosseto, Toscana, Italia Impiegando.com Tempo pieno

Per potenziamento del team operativo, si ricerca un/una operatore/trice assistenza clienti per contact center che si occupi di gestione contatti e supporto a clienti privati via telefono e canali digitali. L'attività riguarda servizi di customer service per un centro che gestisce richieste informative, segnalazioni e prenotazioni legate a servizi locali.

Mansioni principali:

  • gestione delle chiamate in entrata e delle richieste via chat/email
  • registrazione e aggiornamento dati su gestionale interno e segnalazione ticket al reparto tecnico
  • follow‑up sulle pratiche fino alla chiusura e monitoraggio della soddisfazione clienti

Offerta e benefit:

  • retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.740 €
  • Buoni pasto
  • formazione continua e affiancamento in ingresso
  • Orario flessibile

Requisiti:

  • diploma di scuola secondaria superiore
  • esperienza non richiesta, anche prima esperienza valutata positivamente
  • buona padronanza degli strumenti informatici di base e capacità di digitazione
  • attitudine al problem solving e capacità di ascolto attivo

Sede di lavoro: Grosseto