Operatore/trice di sportello per forniture energetiche

8 ore fa

Pavia, Lombardia, Italia Aria - Belgioioso Tempo pieno

In seguito alla riorganizzazione delle attività di assistenza, si ricerca un/una addetto/a allo sportello per un punto dedicato alla gestione delle forniture di energia elettrica e gas per clientela domestica. La figura garantisce un presidio ordinato delle richieste ricevute in sede.

Requisiti:

  • diploma di scuola superiore
  • anche senza esperienza pregressa
  • buona dimestichezza con posta elettronica, fogli di calcolo e strumenti di videoconferenza
  • capacità di ascolto, precisione nella compilazione dei moduli e orientamento al servizio
  • disponibilità a lavorare secondo le procedure previste per le utenze energetiche

Mansioni:

La risorsa seguirà le persone dall'accoglienza alla chiusura della pratica, chiarendo documenti richiesti, tempistiche e passaggi operativi. Sarà previsto un periodo iniziale di affiancamento sulle procedure di sportello e sui sistemi interni.

  • verifica di bollette, dati anagrafici e codici di fornitura prima dell'apertura delle richieste
  • inserimento su gestionale delle pratiche di voltura, subentro, cessazione e aggiornamento recapiti
  • raccolta della modulistica firmata e controllo della completezza dei documenti allegati
  • aggiornamento degli appuntamenti e segnalazione delle richieste che necessitano di approfondimento tecnico

Offerta e benefit:

  • contratto a tempo determinato di 12 mesi, con prospettiva di continuità
  • retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.650 €
  • Buoni pasto
  • Formazione continua
  • Welfare aziendale
  • orario di lavoro a tempo pieno dal lunedì al venerdì

L'azienda offre un contesto operativo regolato, con procedure definite e confronto quotidiano con il personale di back office. Possibilità di inizio immediato richiesta.

Sede di lavoro: Pavia