Operatore/trice servizio clienti B2B
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L'ampliamento dell'area clienti di un centro di consulenza amministrativa rivolto a professionisti e piccole imprese richiede l'inserimento di una figura dedicata al servizio clienti. Il ruolo opera nel mercato B2B, mantenendo un contatto ordinato e puntuale con interlocutori esterni e referenti interni.
Mansioni
- gestione di circa 35 richieste settimanali tramite telefono, posta elettronica e piattaforma di assistenza;
- apertura, aggiornamento e chiusura dei ticket, con verifica delle scadenze e dei tempi di risposta;
- inserimento delle informazioni anagrafiche e dello stato delle pratiche nel gestionale Zucchetti;
- predisposizione di riscontri su appuntamenti, documenti richiesti e avanzamento delle attività concordate;
- collaborazione con l'area amministrativa quando la richiesta necessita di una verifica tecnica o contrattuale.
Si offre
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.600 €;
- tempo pieno, dal lunedì al venerdì, con fascia oraria prevalentemente diurna;
- Formazione continua
- Welfare aziendale e accesso a procedure operative condivise;
- inserimento previsto a ottobre.
Requisiti
- maturità o qualifica professionale;
- comunicazione chiara, ascolto attivo e riservatezza nella relazione con la clientela;
- dimestichezza con posta elettronica, fogli di calcolo e sistemi di ticketing;
- precisione nel registrare richieste, priorità e scadenze;
- anche senza esperienza pregressa, con disponibilità ad apprendere procedure e strumenti;
- capacità di mantenere ordine operativo anche nei momenti di maggiore afflusso.
Il percorso iniziale prevede affiancamento sulle modalità di risposta, sui servizi gestiti e sui criteri di escalation, così da garantire uniformità nelle comunicazioni e continuità nel rapporto con i clienti.
Contratto a tempo indeterminato.
Sede di lavoro: Verona
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Operatore/trice servizio clienti B2B
2 giorni fa
Verona, Veneto, Italia All consulting srl Tempo pienoCentro di consulenza amministrativa per professionisti e piccole imprese a Verona, attivo nel mercato B2B, ricerca una figura per il supporto clienti e la gestione ordinata delle richieste. La risorsa seguirà circa 35 richieste settimanali tramite telefono, posta elettronica e portale di assistenza, occupandosi di apertura e chiusura ticket, controllo delle...
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Operatore/trice servizio clienti B2B
3 giorni fa
Verona, Veneto, Italia Seven Group Tempo pieno 17.000 € - 18.000 € ContrattoL'ampliamento dell'area clienti di un centro di consulenza amministrativa rivolto a professionisti e piccole imprese richiede l'inserimento di una figura dedicata al servizio clienti. Il ruolo opera nel mercato B2B, mantenendo un contatto ordinato e puntuale con interlocutori esterni e referenti interni. Mansioni gestione di circa 35 richieste settimanali...
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Operatore/trice servizio clienti B2B
20 ore fa
Verona, Veneto, Italia All consulting srl Tempo pienoCentro di consulenza amministrativa per professionisti e piccole imprese a Verona, attivo nel mercato B2B, ricerca una figura per il supporto clienti e la gestione ordinata delle richieste. La risorsa seguirà circa 35 richieste settimanali tramite telefono, posta elettronica e portale di assistenza, occupandosi di apertura e chiusura ticket, controllo delle...
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Operatore/trice servizio clienti B2B
3 giorni fa
Verona, Veneto, Italia Seven Group Tempo pienoL'ampliamento dell'area clienti di un centro di consulenza amministrativa rivolto a professionisti e piccole imprese richiede l'inserimento di una figura dedicata al servizio clienti. Il ruolo opera nel mercato B2B, mantenendo un contatto ordinato e puntuale con interlocutori esterni e referenti interni. Mansioni gestione di circa 35 richieste settimanali...
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Operatore/trice servizio clienti B2B
5 giorni fa
Verona, Veneto, Italia All consulting srl Tempo pienoCentro di consulenza amministrativa per professionisti e piccole imprese a Verona, attivo nel mercato B2B, ricerca una figura per il supporto clienti e la gestione ordinata delle richieste. La risorsa seguirà circa 35 richieste settimanali tramite telefono, posta elettronica e portale di assistenza, occupandosi di apertura e chiusura ticket, controllo delle...
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Operatore/trice servizio clienti B2B
1 settimana fa
verona, veneto, Italia Altro Tempo pienoL'ampliamento dell'area clienti di un centro di consulenza amministrativa rivolto a professionisti e piccole imprese richiede l'inserimento di una figura dedicata al servizio clienti. Il ruolo opera nel mercato B2B, mantenendo un contatto ordinato e puntuale con interlocutori esterni e referenti interni.Mansionigestione di circa 35 richieste settimanali...
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Operatore/Trice Servizio Clienti Energia
1 giorno fa
Verona, Veneto, Italia Seven Group Tempo pienoOperatore energetico con clientela privata e aziendale e sede a Verona ricerca una figura per il servizio clienti.La persona gestirà le richieste in ingresso, fornirà informazioni su contratti, tariffe e servizi di fornitura, registrerà le anagrafiche nel sistema gestionale e inoltrerà le segnalazioni tecniche ai reparti competenti. Si occuperà inoltre...
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verona, veneto, Italia SBM Group Tempo pienoPer un contact center dinamico a Verona, attivo nei servizi di assistenza clienti, ricerchiamo con urgenza un/una Operatore/trice call center. Siamo pronti ad accogliere la persona nel giro di 2-3 settimane per garantire un servizio efficiente e cordiale. La figura selezionata gestirà le interazioni telefoniche con la clientela, fornendo supporto e...
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Verona, Veneto, Italia G.M.S. Tempo pienoStiamo ampliando il team dedicato al supporto: cerchiamo addetto/a assistenza clienti per operatore nel settore energia e utilities. La figura gestirà i rapporti con clientela privata e aziendale, fornendo informazioni su contratti, tariffe e servizi di fornitura. Si richiede precisione nella gestione delle pratiche e orientamento alla risoluzione...
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Verona, Veneto, Italia MADE Tempo pienoPer un'officina specializzata in manutenzione e riparazione di autoveicoli, con clientela privata e flotte aziendali, si ricerca un Operatore/trice servizio clienti. La figura sarà il collegamento tra clientela e reparto tecnico: gestirà appuntamenti, aggiornamenti sugli interventi e richieste relative a tagliandi e ricambi. Mansioni principali: * fissare...
