Addetto/a assistenza clienti per telecomunicazioni

1 giorno fa

Vicenza, Veneto, Italia DMB Tempo pieno

Per ampliamento del nostro team, cerchiamo un/una Addetto/a assistenza clienti presso una struttura di telecomunicazioni operativa sul territorio. La persona selezionata gestirà in autonomia le richieste in entrata, garantendo supporto tecnico e informativo agli utenti del servizio.

Requisiti:

  • buone doti comunicative e capacità di ascolto attivo
  • attitudine al problem solving e gestione dello stress
  • dimestichezza con l'uso del computer e dei browser web
  • precisione nella registrazione dati a sistema
  • anche senza esperienza pregressa nel ruolo

Attività principali:

  • Gestione del traffico telefonico in entrata e supporto tramite ticket digitale per la risoluzione di guasti o dubbi contrattuali. Aggiornamento quotidiano delle pratiche su CRM dedicato e invio di comunicazioni tecniche agli utenti.

Offerta e benefit:

  • retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1600 €
  • contratto a tempo determinato 12 mesi
  • tempo pieno 40 ore settimanali
  • Formazione continua
  • Welfare aziendale

Sede di lavoro: Vicenza