Addetto/a assistenza clienti per telecomunicazioni

11 ore fa

Vicenza, Veneto, Italia Impiegando.com Tempo pieno

Per ampliamento del nostro team, cerchiamo un/una Addetto/a assistenza clienti presso una struttura di telecomunicazioni operativa sul territorio. La persona selezionata gestirà in autonomia le richieste in entrata, garantendo supporto tecnico e informativo agli utenti del servizio.

Requisiti:
* buone doti comunicative e capacità di ascolto attivo
* attitudine al problem solving e gestione dello stress
* dimestichezza con l'uso del computer e dei browser web
* precisione nella registrazione dati a sistema
* anche senza esperienza pregressa nel ruolo

Attività principali:
Gestione del traffico telefonico in entrata e supporto tramite ticket digitali per la risoluzione di guasti o dubbi contrattuali. Aggiornamento quotidiano delle pratiche su CRM dedicato e invio di comunicazioni tecniche agli utenti.

Offerta e benefit:
* retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1600
* contratto a tempo determinato 12 mesi
* tempo pieno 40 ore settimanali
* Formazione continua
* Welfare aziendale

Sede di lavoro: Vicenza

by helplavoro.it