Addetto/a gestione pratiche clienti energia

10 ore fa

Pavia, Lombardia, Italia The Matlen Silver Group, Inc. Tempo pieno

Nel settore dei servizi di energia e utilities, cerchiamo un/a Addetto/a assistenza clienti. Questa persona si occuperà di supportare i nostri utenti, garantendo risposte chiare e veloci.

Le principali attività che svolgerai includono:

  • Fornire assistenza telefonica e via email per circa 50-70 contatti al giorno.
  • Gestire le richieste su contratti, bollette e servizi offerti.
  • Inserire e aggiornare i dati dei clienti nel nostro gestionale interno.
  • Collaborare con i colleghi per risolvere pratiche complesse.
  • Monitorare i feedback per migliorare l'esperienza utente.

Ecco cosa ti offriamo:

  • Un contratto a tempo determinato 6 mesi, finalizzato a indeterminato.
  • Retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1650 €.
  • Assicurazione sanitaria integrativa per te e la tua famiglia.
  • Welfare aziendale con benefit personalizzabili.
  • Orario full-time dal lunedì al venerdì.

Per questa posizione cerchiamo una persona che abbia:

  • Diploma di scuola superiore.
  • Buone capacità comunicative e relazionali.
  • Dimestichezza con l'uso del computer e del pacchetto Office.
  • Flessibilità e proattività.
  • Anche senza esperienza pregressa nel ruolo.

Siamo pronti ad accogliere la persona nel giro di 2-3 settimane. Sede di lavoro: Pavia