Addetto/a relazioni clienti per servizi alle imprese
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Per un’attività di consulenza e servizi rivolti a imprese e clienti privati, si seleziona Addetto/a relazioni clienti per il presidio dei contatti e il coordinamento delle richieste con il back office. Il ruolo comprende telefonate, appuntamenti e aggiornamenti delle pratiche: la persona seguirà il cliente dal primo chiarimento fino al passaggio della richiesta all’ufficio competente.
Nel lavoro quotidiano rientrano la raccolta delle esigenze, la spiegazione dei servizi disponibili e la verifica dei dati necessari all’avvio delle pratiche. Sarà importante lasciare note chiare nel gestionale, così che i colleghi possano riprendere ogni richiesta senza passaggi mancanti. L’attività si svolge principalmente in sede, a contatto con clientela privata e aziendale.
Mansioni principali:
- gestione delle richieste telefoniche e fissaggio degli appuntamenti in agenda;
- aggiornamento delle anagrafiche e delle note cliente nel CRM aziendale;
- raccolta di documenti e verifica dei dati prima dell’inoltro al back office;
- ricontatto dei clienti per confermare appuntamenti o richiedere integrazioni;
- riepilogo degli esiti e delle pratiche ancora aperte per il referente interno.
Requisiti:
- diploma di scuola secondaria superiore;
- esperienza non richiesta, con affiancamento sulle procedure e sugli strumenti utilizzati;
- comunicazione chiara al telefono e capacità di spiegare condizioni e passaggi operativi;
- dimestichezza con posta elettronica, agenda digitale e fogli di calcolo;
- ordine nel registrare informazioni e nel rispettare gli appuntamenti concordati.
Si offre inserimento diretto e formazione continua sui servizi e sulle procedure interne. L’inizio è previsto entro un mese; la retribuzione lorda mensile indicativa è di 1.400-1.650 €.
Offerta e benefit:
- contratto a tempo determinato di 12 mesi, a tempo pieno;
- Buoni pasto;
- Formazione continua;
- Convenzioni aziendali.
Sede di lavoro:
- Pistoia
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Pistoia, Toscana, Italia AMC Tempo pienoPer un’attività di consulenza e servizi rivolti a imprese e clienti privati, si seleziona Addetto/a relazioni clienti per il presidio dei contatti e il coordinamento delle richieste con il back office. Il ruolo comprende telefonate, appuntamenti e aggiornamenti delle pratiche: la persona seguirà il cliente dal primo chiarimento fino al passaggio della...
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Commercialista
2 giorni fa
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