Addetto/a customer care prodotti qualità acqua domiciliare
6 giorni fa
Cesenatico, Emilia-Romagna, Italia
Diamond
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Azienda attiva nel settore dei prodotti per la qualità dell'acqua domestica cerca un collaboratore per ricoprire il ruolo di Addetto/a customer care all'interno del team operativo. Le mansioni principali riguardano la gestione delle richieste e delle problematiche dei clienti, fornendo assistenza e supporto attraverso telefono, email o chat.
Attività Previste:
- Gestire le chiamate in ingresso dai clienti riguardanti i prodotti di qualità dell'acqua domiciliare
- Risolvere i problemi dei clienti in modo tempestivo ed efficace
- Fornire informazioni sui prodotti e sui servizi offerti dall'azienda
- Monitorare la soddisfazione del cliente e raccogliere feedback
- Collaborare con i reparti interni per risolvere le problematiche dei clienti
Requisiti:
- Ottime capacità di comunicazione verbale ed scritta
- Empatia e pazienza nel gestire le richieste dei clienti
- Orientamento al problem solving e alla risoluzione delle controversie
- Conoscenza dei prodotti e dei servizi offerti dall'azienda
- Capacità di lavorare in team e supportare i colleghi nelle attività quotidiane
Offerta
- Percorso di inserimento con contratto a termine e attività full time
- Attività strutturate secondo indicazioni operative definite
- Posizione rivolta anche a candidati con esperienza limitata
- Inserimento adatto a chi desidera avviare un percorso lavorativo
- Inserimento accessibile a profili in fase di primo inserimento lavorativo
- Ambiente di lavoro condiviso e orientato al supporto reciproco