Addetto/a customer care prodotti qualità acqua domiciliare

6 giorni fa

Cesenatico, Emilia-Romagna, Italia Diamond Tempo pieno

Azienda attiva nel settore dei prodotti per la qualità dell'acqua domestica cerca un collaboratore per ricoprire il ruolo di Addetto/a customer care all'interno del team operativo. Le mansioni principali riguardano la gestione delle richieste e delle problematiche dei clienti, fornendo assistenza e supporto attraverso telefono, email o chat.

Attività Previste:

  • Gestire le chiamate in ingresso dai clienti riguardanti i prodotti di qualità dell'acqua domiciliare
  • Risolvere i problemi dei clienti in modo tempestivo ed efficace
  • Fornire informazioni sui prodotti e sui servizi offerti dall'azienda
  • Monitorare la soddisfazione del cliente e raccogliere feedback
  • Collaborare con i reparti interni per risolvere le problematiche dei clienti

Requisiti:

  • Ottime capacità di comunicazione verbale ed scritta
  • Empatia e pazienza nel gestire le richieste dei clienti
  • Orientamento al problem solving e alla risoluzione delle controversie
  • Conoscenza dei prodotti e dei servizi offerti dall'azienda
  • Capacità di lavorare in team e supportare i colleghi nelle attività quotidiane

Offerta

  • Percorso di inserimento con contratto a termine e attività full time
  • Attività strutturate secondo indicazioni operative definite
  • Posizione rivolta anche a candidati con esperienza limitata
  • Inserimento adatto a chi desidera avviare un percorso lavorativo
  • Inserimento accessibile a profili in fase di primo inserimento lavorativo
  • Ambiente di lavoro condiviso e orientato al supporto reciproco