Addetto/a gestione reclami clienti
Salva questo lavoro e mantieni la tua ricerca organizzata
Crea un account gratuito per salvare lavori, creare avvisi e tornare a questa inserzione dalla tua dashboard.
Continuando accetti i nostri Termini & Informativa sulla privacy.
Nel nostro team di customer service a Vicenza, cerchiamo un/una Addetto/a reclami in grado di gestire le segnalazioni clienti con rapidità e professionalità. La risorsa avrà il compito di prendere in carico i reclami, analizzare le problematiche e proporre soluzioni concrete, contribuendo alla soddisfazione della clientela.
Mansioni principali:
- Ricezione e gestione dei reclami via telefono, e-mail e portale online
- Verifica della documentazione e analisi del problema nel gestionale aziendale
- Proposta di soluzioni (reso, sostituzione, rimborso) secondo le policy aziendali
- Apertura ticket di follow-up e monitoraggio della risoluzione
- Elaborazione di report settimanali su tendenze e criticità ricorrenti
- Coordinamento con i reparti interni per chiusura pratica entro i termini
Requisiti:
- Diploma di scuola superiore
- Senza esperienza: valutiamo anche candidati alla prima esperienza
- Buona padronanza di e-mail, Excel base e CRM/gestionali
- Ascolto attivo, calma nella gestione dei conflitti, orientamento alla soluzione
- Disponibilità immediata
Offerta e benefit:
- Retribuzione 1.500-1.750 € lordi mensili
- Contratto a tempo pieno full-time
- Buoni pasto
- Orario flessibile su turni operativi
- Formazione continua e affiancamento strutturato
- Welfare aziendale
Sede di lavoro:
Vicenza
-
Addetto/a gestione reclami clienti
15 ore fa
Vicenza, Veneto, Italia REV Tempo pienoNel nostro team di customer service a Vicenza, cerchiamo un/una Addetto/a reclami in grado di gestire le segnalazioni clienti con rapidità e professionalità. La risorsa avrà il compito di prendere in carico i reclami, analizzare le problematiche e proporre soluzioni concrete, contribuendo alla soddisfazione della clientela. Mansioni principali: Ricezione...
-
Addetto/a gestione reclami clienti
24 ore fa
Vicenza, Veneto, Italia REV Tempo pienoNel nostro team di customer service a Vicenza, cerchiamo un/una Addetto/a reclami in grado di gestire le segnalazioni clienti con rapidità e professionalità. La risorsa avrà il compito di prendere in carico i reclami, analizzare le problematiche e proporre soluzioni concrete, contribuendo alla soddisfazione della clientela. Mansioni principali: Ricezione...
-
vicenza, veneto, Italia MS C Group, Llc Tempo pienoMS C Group, Llc cerca un/una Addetto/a gestione reclami per agenzia viaggi, con attività di assistenza post-prenotazione e gestione controversie cliente.Sede di lavoro Vicenza. Full-time, buoni pasto e formazione continua in area prodotti e procedure.Requisiti: diploma di scuola secondaria superiore, ottime capacità comunicative e gestione del cliente,...
-
Addetto/a reclami e risoluzione clienti
1 giorno fa
vicenza, veneto, Italia MS C Group, Llc Tempo pienoNel nostro team di customer service a Vicenza, cerchiamo un/una Addetto/a reclami in grado di gestire le segnalazioni clienti con rapidità e professionalità. La risorsa avrà il compito di prendere in carico i reclami, analizzare le problematiche e proporre soluzioni concrete, contribuendo alla soddisfazione della clientela.Mansioni principali:Ricezione e...
-
Addetto/a gestione reclami per call center
2 giorni fa
Vicenza, Veneto, Italia REV Tempo pienoSiamo un call center in outsourcing che gestisce il servizio clienti per aziende di telecomunicazioni e servizi a rete. Per il team dedicato ai reclami in entrata entra in organico un/a Addetto/a gestione reclami. Il candidato prende in carico le segnalazioni ricevute via telefono ed email e ne segue la pratica dall'apertura alla chiusura. Verifica ordine,...
-
Vicenza, Veneto, Italia MS C Group, Llc Tempo pienoSiamo un call center in outsourcing che gestisce il servizio clienti per aziende di telecomunicazioni e servizi a rete. Per il team dedicato ai reclami in entrata entra in organico un/a Addetto/a gestione reclami. Il candidato prende in carico le segnalazioni ricevute via telefono ed email e ne segue la pratica dall'apertura alla chiusura. Verifica ordine,...
-
Addetto/a gestione clienti
3 giorni fa
Vicenza, Veneto, Italia Mcc service Tempo pieno 23.000 € - 28.000 € ContrattoNel settore dei sistemi per il comfort e il relax della persona, un punto assistenza clienti ricerca un Addetto/a per gestire i contatti con i clienti e fornire consulenza al team per migliorare le prestazioni. Attività Previste: • Gestione delle richieste e degli ordini dei clienti • Fornire assistenza e supporto ai clienti tramite telefono, email o...
-
Vicenza, Veneto, Italia REV Tempo pienoSiamo un call center in outsourcing che gestisce il servizio clienti per aziende di telecomunicazioni e servizi a rete. Per il team dedicato ai reclami in entrata entra in organico un/a Addetto/a gestione reclami. Il candidato prende in carico le segnalazioni ricevute via telefono ed email e ne segue la pratica dall'apertura alla chiusura. Verifica ordine,...
-
Addetto Gestione Reclami
1 ora fa
Vicenza, Veneto, Italia MS C Group, Llc Tempo pienoMS C Group, Llc cerca Addetto/a gestione reclami per il team di assistenza clienti. Disponibilità immediata, sede Vicenza, orario pieno e contratto 12 mesi finalizzato a indeterminato. Ruolo responsabile dall'apertura alla chiusura delle pratiche, con scambio di informazioni tra reparti per soluzioni conformi alle policy.Retribuzione lorda mensile...
-
Addetto/a gestione clienti
3 giorni fa
Vicenza, Veneto, Italia The AD House Tempo pienoNel settore dei sistemi per il comfort e il relax della persona, un punto assistenza clienti ricerca un Addetto/a per gestire i contatti con i clienti e fornire consulenza al team per migliorare le prestazioni. Attività Previste: • Gestione delle richieste e degli ordini dei clienti • Fornire assistenza e supporto ai clienti tramite telefono, email o...